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Guia de solução de problemas e uso do Dell P2222H
Summary: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor P2222H.
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Como começar com o monitor P2222H Configuração, especificações e manual de serviço do monitor P2222H Perguntas frequentes sobre serviços de garantia e downloads da DellPara obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell P2222H são:
- Tela de área visível de 54,61 cm (21,5 pol.) (medida na diagonal).
- Resolução de 1920 x 1080 com suporte de tela cheia para resoluções menores.
- Gama de cores de 99% sRGB.
- Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
- Equipado com 1 porta USB para upstream e 4 Usb SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração).
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Bloqueio dos botões de joystick e do botão liga/desliga.
- Suporte removível e orifícios de montagem VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
- Slot de trava de segurança.
- Trava do suporte.
- ≤ em espera de 0,3 W quando estiver no modo de espera.
- Oferece suporte ao Dell Display Manager.
- Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso de luz azul de baixa emissão.
- O monitor usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão).
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
Esta seção fornece algumas especificações do monitor Dell P2222H. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell P2222H, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tecnologia do painel |
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|---|---|
| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como instalar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2222H.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.
Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell P2222H é muito pesado; manusear com muito cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Como conectar o monitor ao PC
Para conectar o monitor Dell P2222H ao PC:
- Desligue o PC e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort (fornecido com o monitor), HDMI ou VGA (compra opcional) à porta de vídeo ou tela correspondente na parte traseira do PC.
- Conecte o cabo USB para upstream (fornecido com o monitor) ao monitor e ao PC.
- Conecte os periféricos USB ao SUPERSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) no monitor
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como conectar um monitor a um PC?
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: As instruções a seguir são aplicáveis somente para conectar o suporte fornecido com o monitor. Se você estiver anexando um suporte que você adquiriu de qualquer outra fonte, siga as instruções de configuração que foram incluídas no suporte.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Como usar a inclinação e a rotação no monitor Dell P2222H
Extensão vertical
O suporte pode ser estendido verticalmente até 150 mm.
Figura 2: Extensão vertical no Dell P2222H
Como girar o monitor
Antes de girar o monitor, o monitor deve ser totalmente estendido verticalmente (extensão vertical) e totalmente inclinado para evitar atingir a borda inferior do monitor.
Figura 3: Como girar o monitor do Dell P2222H
Gire no sentido horário
Figura 4: Rotação no sentido horário no Dell P2222H
Gire no sentido anti-horário
Figura 5: Rotação no sentido anti-horário no Dell P2222H
Nota: Para usar a função de rodízio da tela (exibição Paisagem versus Retrato) com o computador Dell, você precisará de um driver de placa gráfica atualizado que não esteja incluído neste monitor. Para fazer download do driver da placa gráfica, acesse www.dell.com/support e consulte a seção Download dos drivers de vídeo para obter as atualizações mais recentes do driver.
Nota: Quando estiver no Modo de visualização retrato, você poderá experimentar degradação do desempenho em aplicativos com uso intenso de recursos gráficos (jogos 3D e etc.).
Como ajustar as configurações de exibição de rotação do sistema
Depois de girar o monitor, você precisará concluir o procedimento abaixo para ajustar as configurações de exibição de rotação do sistema.
Nota: Se você estiver usando o monitor com um computador que não seja da Dell, será necessário acessar o site do driver de gráficos ou o site do fabricante do computador para obter informações sobre como girar o "conteúdo" na tela.
Para ajustar as configurações de exibição de rodízio:
Nota: Se você não vir a opção de rodízio ou se ela não estiver funcionando corretamente, acesse www.dell.com/support e faça download do driver mais recente para sua placa gráfica.
- Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Propriedades.
- Selecione a guia Configurações e clique em Avançadas.
- Se você tiver uma placa gráfica ATI, selecione a guia Rotation e defina a rotação preferencial
- Se você tiver uma placa gráfica NVIDIA, clique na guia NVIDIA. Na coluna à esquerda, selecione NVRotate e selecione a rotação preferida.
- Se você tiver uma placa gráfica Intel®, selecione a guia Placa gráfica Intel. Em seguida, clique em Propriedades gráficas, selecione a guia Rotação e defina a rotação de sua preferência.
Use o controle do joystick na parte traseira do monitor para fazer os ajustes de OSD.
- Pressione o joystick para abrir o iniciador de menu.
- Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita a fim de alternar entre as opções.
- Pressione o botão de joystick novamente para confirmar as configurações e sair.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2222H.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Figura 6: Controle de joystick do Dell P2222H
Como acessar o Menu Launcher
Ao alternar ou pressionar o joystick, o Menu Launcher será exibido para permitir que você acesse o menu principal do OSD e as funções de atalho
Para selecionar uma função, mova o joystick.
Figura 7: Funções do iniciador do menu Dell P2222H
A tabela a seguir descreve as funções do Menu Launcher:
| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Botão 1 | Tecla de atalho/fonte de entrada | Para escolher uma fonte de entrada na lista de sinais de vídeo que podem estar conectados ao monitor. |
| Botão 2 | Tecla de atalho/Modos predefinidos | Para escolher um modo de cor preferido na lista de modos predefinidos. |
| Botão 3 | Tecla de atalho/Brilho/Contraste | Para acessar os controles deslizantes de ajuste de brilho e contraste. |
| Botão 4 | Menu | Para iniciar o menu principal de Exibição na tela (OSD). |
| Botão 5 | OK | Para sair do Iniciador de menu. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell P2222H às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Alterne ou pressione o joystick para acessar o Menu Launcher.
- Pressione o botão 4 para iniciar o menu principal de Exibição na tela (OSD)
- Mova o joystick para selecionar Others>Factory Reset.
Figura 8: Redefinição de fábrica do Dell P2222H
Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell P2222H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, uma das caixas de diálogo exibida abaixo percorrerá a tela continuamente. - Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo; Em seguida, ligue o computador e o monitor
Se a tela do monitor permanecer em branco depois de usar o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
Seu monitor Dell P2222H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Verifique se a tela está limpa (sem partículas de poeira na superfície).
- Mova e segure o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/direita por cerca de 4 segundos até que um menu pop-up seja exibido.
- Mova o joystick para realçar o ícone de diagnóstico e pressione o joystick para confirmar. Um padrão de teste cinza aparecerá.
- Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione o joystick para alterar os padrões de teste.
- Repita as Etapas 4 e 5 para inspecionar as telas em vermelho, verde, azul, preto e branco e com texto.
- Pressione o joystick para encerrar o programa de diagnóstico.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell P2222H. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como solucionar problemas de exibição ou de vídeo em um monitor Dell.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem | Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor e o computador esteja conectado corretamente e seguro
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| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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| Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
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| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Nota: Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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| Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens duplicadas obscurecidas. | Altere o tempo de resposta na OSD do monitor para Normal ou Fast , dependendo do aplicativo e do uso. |
| Solução de problemas específicos do produto | |
|---|---|
| Sintomas específicos | Possível solução |
| Imagem na tela muito pequena |
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| Não é possível ajustar o monitor com o joystick |
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| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário são pressionados |
|
| A imagem não ocupa toda a tela |
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| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os periféricos USB não estão funcionando. |
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| A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta | Os periféricos SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) estão funcionando lentamente ou não estão funcionando |
|
| Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3,2 é conectado. | Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
|
Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.
- Dell P2222H – Guia do usuário
- Dell P2222H – Guia de instalação rápida
- Dell P2222H – Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
- Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Para redefinir o monitor Dell P2222H para os padrões de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell P2222H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
- Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Dell P2222H permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado - O monitor Dell P2222H tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell P2222H deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell P2222H. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Use o controle de joystick na parte traseira do monitor para fazer ajustes de Exibição na tela (OSD).
- Pressione o joystick para abrir o iniciador de menu.
- Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita a fim de alternar entre as opções.
- Pressione o joystick novamente para confirmar a seleção.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell P2222H.
.Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
- Alterne ou pressione o joystick para acessar o Menu Launcher.
- Pressione o botão 4 para iniciar o menu principal de Exibição na tela (OSD)
- Use o controlador Joystick para realçar a opção Others (Outros) no menu e pressione o Joystick para selecionar.
Article Properties
Affected Product
Dell P2222H
Last Published Date
22 Dec 2023
Version
3
Article Type
How To