Det kan hende at du ikke kan logge på Windows med Windows Hello etter aktivering fra moderne ventemodus med Dell kablet mus med fingeravtrykksleser (MS819).
Berørte datamaskiner:
- 2-i-1-enheten Inspiron 7415
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
Ingen informasjon om årsak
Oppdatering til den nyeste driveren for Dell kablet mus med fingeravtrykksleser (MS819) (A03 eller nyere) på datamaskinen bidrar til å løse problemet. Følg trinnene nedenfor for å laste ned og installere den nyeste driveren for Dell kablet mus med fingeravtrykksleser (MS819).
ADVARSEL: Når du laster ned og installerer Dell-utviklede drivere eller programvare fra tredjeparter eller ukjente kilder, kan det føre til at datamaskinen eller enheten ikke fungerer som den skal, at datamaskinen krasjer eller ikke starter opp i operativsystemet, eller i noen sjeldne tilfeller infiserer datamaskinen med virus, trojanske hester eller annen skadelig programvare.
MERK: Drivere for tredjepartsprodukter eller produkter som ikke er Dells egne, for eksempel skrivere, dokkingstasjoner, webkamera, skannere, skjermer og så videre uten Dell-merke, må lastes ned fra enhetsprodusentens nettsted.
- Bruk følgende kobling: Kablet mus med fingeravtrykksleser – MS819-driver
- Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
- Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
- Dobbeltklikk på den nedlastede driverinstallasjonsfilen for Dell kablet mus med fingeravtrykksleser (MS819), og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.