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戴尔 U2722D 显示器使用与故障处理指南
Summary: 了解如何使用 U2722D 显示器以及对其相关问题进行故障处理
Article Content
Instructions
有关视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等，请参阅下面的扩展部分。
戴尔 U2722D 显示器的主要特点包括：
- 68.47厘米（27.0 英寸）活动区域显示（对角线测量）2560 x 1440（16:9）分辨率，以及全屏支持低分辨率。
- 宽视角，100% sRGB 和 100% Rec。709 色，平均 Delta E<2。
- 倾斜、侧转、沿枢轴调整和高度调节功能。
- 可拆卸台式支架和视频电子标准协会 (VESA™) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案。
- 超薄边框可最大限度地减少多显示器使用期间的边框间隙，使安装更容易，并提供优雅的观看体验。
- 通过 DP 建立广泛的数字连接性，可帮助实现显示器未来无忧。
- 单个 USB-C 可为兼容的笔记本供电，同时接收视频信号（仅限 U2722DE）。
- USB-C 和 RJ45 端口提供单线缆的网络连接体验（仅限 U2722DE）。
- 如果计算机支持，具有即插即用功能。
- 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化。
- 电源和 OSD 按钮锁定。
- 安全锁插槽。
- 在关闭模式下 ≤ 0.3 W。
- 支持双画面 (PBP) 选择模式。
- 允许用户在 PBP 模式中切换 USB KVM 功能（仅限 U2722DE）。
- 该显示器具有戴尔电源按钮同步 (DPBS) 功能，可通过显示器电源按钮控制 PC 系统电源状态（仅限 U2722DE）。支持 DPBS 的 PC 系统是 Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra 平台。
- 该显示器允许通过 DisplayPort 以菊花链方式连接的多个显示器通过多显示器同步 (MMS) 在后台同步预定义的 OSD 设置组。
- 卓越面板保证，使您高枕无忧。
- 无闪烁屏幕可最大限度地减少发出的有害蓝光，提高眼睛舒适度。
- 这款显示器采用低蓝光面板，而且在出厂设置/默认设置模式下可兼容 TUV Rheinland（硬件解决方案）。
- 减少屏幕发出的有害蓝光，使眼睛在观看时更为舒适。
- 此款显示器采用无闪烁从技术，消除了肉眼可见的闪烁，带来舒适的观看体验，并防止用户出现眼睛疲劳。
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
警告：不要垂直安装这款显示器，因为这可能会损坏显示器。
本节提供了戴尔 U2722D 显示器的一些规格。要了解有关戴尔 U2722D 显示器规格的更多信息，请参阅戴尔手册网站上的用户指南。
| 面板技术 |
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|---|---|---|
| 最大分辨率 |
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| 视角 |
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| 对比度 |
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| 响应时间 |
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| 色域 |
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| 色深 |
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| 端口和接头 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些设置有助于优化观看体验。
连接支架
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔 U2722D 显示器用户指南中的设置显示器部分。
要了解如何设置显示器的任何其他支架，请参阅相应的支架设置指南以查看设置说明。
注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
提醒：戴尔 U2722D 显示器非常重；处理时应极其小心。推荐两人提起或移动这款显示器。
人体工程学
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
将显示器连接至 PC
要将戴尔 U2722D 显示器连接至 PC，请执行以下操作：
- 关闭 PC 电源，拔下电源线。
- 将 DisplayPort 或 HDMI 线缆连接到 PC 背面的相应视频或显示端口。
提醒：戴尔 U2722D/U2722DX/U2722DE 默认设置为 DisplayPort 1.4。DisplayPort 1.1 显卡可能无法正常显示。
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何将显示器连接至 PC？
- 将 USB 上行线缆连接至显示器和 PC。
注意：戴尔 U2722D 的安装必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。
安装戴尔 U2722D 显示器时，确保显示器前面板按钮位于右下角。
使用倾斜、侧转和垂直调节
提醒：这适用于安装了支架的显示器。如果购买了其它任何支架，请参阅相关的支架安装指南，了解安装说明。
支架连接到显示器后，您可以倾斜和侧转显示器，获得最舒适的视角。
图 1：使用戴尔 U2722D 显示器的倾斜和侧转功能
旋转显示屏
在您旋转显示器之前，请垂直延伸显示器，直到末端已到达支架
立板的顶部，然后向后倾斜显示器到最大仰角，从而避免碰到显示器的底部
边缘。
图 2：旋转戴尔 U2722D 的显示屏
提醒：要在旋转显示屏时在戴尔计算机的横向和纵向模式显示设置之间进行切换，请下载并安装最新的显卡驱动程序。若要下载，请访问 https://www.dell.com/support/ drivers 并搜索相应的驱动程序。
提醒：当显示器处于纵向模式时，您在使用图形密集型应用程序（如 3D 游戏）时，可能会遇到性能下降的情况。
旋转后在计算机上配置显示设置
在旋转显示屏后，完成以下步骤即可在计算机上配置显示设置。
- 右键单击桌面，然后单击属性。
- 选择设置选项卡，然后单击高级。
- 如果您有 AMD 显卡，请选择“旋转”选项卡，然后设置首选旋转选项。
- 如果您有 NVIDIA 显卡，请单击“NVIDIA”选项卡，在左列中选择“NVRotate”，然后选择首选旋转选项。
- 如果您使用英特尔® 显卡，请选择英特尔显卡选项卡，单击图形属性，选择旋转选项卡，然后设置首选旋转选项。
使用显示器右后底部的按钮和操纵杆以使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单。要使用屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器底部的操纵杆按钮（图 4）。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔 U2722D 显示器用户指南中的操作显示器部分。
提醒：您所做的任何更改都将自动保存。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
图 3：戴尔 U2722D 操纵杆按钮
| 功能 | 描述 |
|---|---|
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按操纵杆以打开 OSD 快速启动菜单。 |
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用于左右导航。 |
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用于上下导航。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 U2722D 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下说明进行操作：
- 按显示器右后底部的操纵杆，以打开 OSD 屏幕显示主菜单。
- 向上拨动操纵杆以打开主菜单
。 - 使用显示器前部的按钮，突出显示“Display”。
- 使用显示器前部的按钮，突出显示菜单中的“Reset Display”选项。
- 按勾选按钮
以选择。
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何在戴尔显示器上运行诊断程序？
针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：
- 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
- 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
- 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。
戴尔 U2722D 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
- 关闭计算机和显示器。
- 从计算机背面拔下视频线缆。要确保自检操作正确，请拔下计算机背面的视频线缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 打开显示器。如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。另外，根据所选的输入，以下所示的对话框之一将在屏幕上持续滚动。
- 在系统正常操作期间，如果视频缆线断开或损坏，也将出现此框。
- 关闭显示器并重新连接视频电缆；然后将计算机和显示器都打开。如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查视频控制器和计算机，因为显示器工作正常。
戴尔 U2722D 显示器具有内置的诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。
当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时，通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
- 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 按住向上、向下、向左或向右方向键四秒钟，直到屏幕上出现菜单。
- 使用操纵杆控件，突出显示 Diagnostics 选项，然后按下操纵杆按钮，以开始诊断。此时将显示灰色屏幕。
- 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
- 再次切换操纵杆，直至显示红色屏幕。
- 观察屏幕是否有任何缺陷或异常。
- 重复步骤 5 和 6，直至屏幕显示绿色、蓝色、黑色和白色。请记下任何异常或缺陷。
- 当显示文本屏幕时，测试完成。要退出，请再次切换操纵杆控件。
提醒：如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器运行正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）。
本节提供有关可帮助解决戴尔 U2722D 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。
| 常见问题 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 无视频/电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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| 无视频、电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
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| 缺少像素 | 液晶屏有污点 |
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| 滞留像素 | 液晶屏有亮点 |
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| 亮度问题 | 图像太暗或太亮 |
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| 安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象 |
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| 间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障 |
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| 缺少颜色 | 图片缺少颜色 |
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| 颜色错误 | 图像颜色不佳 |
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| 静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 显示的静态图像在屏幕上出现阴影 |
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| 产品特定问题 | ||
|---|---|---|
| 常见问题 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
| 屏幕图像太小 | 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域 |
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| 无法使用前面板上的按钮调节显示器 | OSD 不出现在屏幕上 |
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| 按下用户控件时无输入信号 | 无图像，LED 指示灯呈白色亮起 |
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| 图像不能填满整个屏幕 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度 |
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| 使用 DP 连接到 PC 时没有图像 | 黑屏 |
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| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等设备时没有图像（仅限 U2722DE） | 黑屏 |
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| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等时不能充电（仅限 U2722DE） | 不能充电 |
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| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等设备时间歇性充电（仅限 U2722DE） | 间歇性充电 |
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| 使用 USB-C MST 时无图像 | 黑色屏幕或第二个 DUT 不是主要模式 |
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| 无网络连接 | 网络中断或间歇连接 |
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| LAN 端口无法正常工作（仅限 U2722DE） | 操作系统设置或线缆连接问题 |
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| USB 问题故障处理 | ||
|---|---|---|
| 特定症状 | 遇到的问题 | 可能的解决方案 |
| USB接口无法正常工作 | USB外围设备无法正常工作 |
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| Super speed USB 3.2 Gen2 接口速度慢。 | Super speed USB 3.2 Gen2 外围设备工作缓慢或根本不工作 |
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| USB 3.0设备插入时，无线USB外围设备停止工作 | 无线USB外围设备响应缓慢，或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作 |
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| USB 无法正常工作 | 没有 USB 功能 | 请参阅输入源和 USB 配对表。 |
了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档。
- 戴尔 U2722D – 用户指南
- 戴尔 U2722D – 快速设置指南
- 戴尔 U2722D – Dell Display Manager 用户指南
常见问题
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：
- 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
- 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
- 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择2560 x 1440。
- 单击确定
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
提醒：如果您在选项中未看到建议的分辨率。可能需要访问戴尔驱动程序和下载网站或显卡 (GPU) 制造商网站来更新显卡 (GPU) 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载并安装设备驱动程序？
要将戴尔 U2722D 显示器重置为出厂默认值，请参阅本文的重置为出厂设置部分。
戴尔 U2722D 显示器有两个内置诊断程序可用：
- 自检功能检查 - 使用戴尔 U2722D 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。
- 内置自检 - 戴尔 U2722D 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 U2722D 显示器上运行诊断程序部分。
本戴尔知识库文章的故障处理部分提供了有关对戴尔 U2722D 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
要浏览屏上显示 (OSD) 菜单，请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问屏上显示 (OSD) 屏幕显示主菜单，请按显示器右后底部的操纵杆。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的详细信息。请参阅戴尔 U2722D 显示器用户指南中的操作显示器部分。
型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD（屏上显示）访问。
- 按显示器右后底部的操纵杆，以打开 OSD 屏幕显示主菜单。
- 向上拨动操纵杆以打开主菜单。
- 使用显示器前部的按钮，突出显示菜单中的“Others”选项。
- 使用显示器前部的按钮，突出显示菜单中的“Display Info”选项。此时将会显示显示器的当前设置。
Article Properties
Affected Product
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Last Published Date
22 Jan 2024
Version
8
Article Type
How To