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Come eseguire gli aggiornamenti del firmware tramite OpenManage Enterprise

Summary: Video sulla gestione dei sistemi per l'esecuzione degli aggiornamenti del firmware tramite OpenManage Enterprise

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Questo video di formazione fornisce una panoramica di base su come eseguire gli aggiornamenti del firmware per i dispositivi in OpenManage Enterprise.

Link al video di canale YouTube di Dell Technologies:

Aggiornamenti del firmware di OpenManage Enterprise

Nozioni di base sull'aggiornamento del firmware: 

Requisito 1: Catalogo 

  • Per impostazione predefinita, tenterà di sfruttare il catalogo online ogni due settimane all'downloads.dell.com/catalog 

  • Può utilizzare un catalogo personalizzato creato da DRM in hosting su una share 

  • Supporta share CIFS, NFS e HTTP/HTTPS 

  • Utilizza solo pacchetti DUP di Windows 

  • NOTA: Non funzionerà correttamente con un'esportazione solo catalogo DRM. Richiede tutti i file nella stessa directory del catalogo 

AZIONE: Mostrare un catalogo di esempio, inclusa la struttura delle cartelle per un DUP su downloads.dell.com 

Requisito 2: Linea 

  • La baseline ha due componenti: Catalogo e destinazioni 

  • Può creare più baseline con lo stesso catalogo o gli stessi dispositivi. 

Opzione alternativa: Da DUP singolo a singolo dispositivo 

  • Passare alla pagina Dispositivi, selezionare un dispositivo, quindi cliccare su Visualizza dettagli 

  • Selezionare Firmware, quindi Aggiorna firmware 

  • Verrà visualizzata l'opzione per assegnare un singolo pacchetto di aggiornamento da inviare. 

  • In genere, utilizzare solo come soluzione alternativa per problemi specifici. 

Flusso di lavoro di aggiornamento del firmware - Fuori banda: 

Passaggio 1. Scaricare gli aggiornamenti sull'appliance 

  • Scaricare gli aggiornamenti da downloads.dell.com o da una share locale 

  • Se non riesce in questo passaggio, si tratta di un problema di rete/firewall o di un problema con un aggiornamento specifico del catalogo  

Passaggio 2. Montare la condivisione SMBv2 su iDRAC. 

  • iDRAC8 precedente a 2.52.52.52 supporta solo SMBv1, deve abilitare manualmente tale funzionalità nelle impostazioni dell'applicazione 

  • Utilizza le porte 137, 138, 139 e 445 

  • L'errore in caso di errore è RED016: Impossibile eseguire il mount della condivisione remota 

Passaggio 3. Copiare l'aggiornamento del firmware in iDRAC/CMC. 

  • Se si verifica un errore, si tratta di un proxy/rete o di un problema con il dispositivo remoto a cui ci si connette 

  • Il modo più semplice per indicare il numero di dispositivi interessati è che, se il 100% è interessato, è più probabile che la rete 

  • Esaminare il job OM Enterprise per il codice di errore o controllare il registro LC su uno degli iDRAC 

Workflow di risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware: 

Passaggio 1. Controllare il registro dei processi di aggiornamento in OM Enterprise. 

  • Non viene eseguito il download o il push dell'aggiornamento del firmware 

  • Voci del registro di debug da cercare: 

[FirmwareConfig-Task-Pool] - Overall task for the FW Update 

INITIATE_FIRMWARE_JOBS – Start of the FW Update job 

WSManPluginImpl – Testing of Initial WSMAN as well as later building of WSMAN command for updates 

REMOTE_SERVICE_API_STATUS – Checking LC Availability 

INSTALL_FROM_URI – Actual Firmware Update start 

TransformerUtils – CIFS Mount start 

Passaggio 2. Se tutti i dispositivi sono interessati o non riescono a scaricare tutti gli aggiornamenti, risolvere i problemi della rete. 

  • Controllare la configurazione del proxy 

  • Verificare la presenza di eventuali registri di rete 

  • Se è necessario un TCPDUMP dall'appliance, sarà necessario SST con FSD 

Passaggio 3. Se tutti gli aggiornamenti vengono scaricati tranne uno, controllare il catalogo. 

  • È possibile controllare il file catalog.xml all'downloads.dell.com/catalog e verificare se l'aggiornamento esiste nella CARTELLA specificata. 

Passaggio 4. Controllare iDRAC. 

  • Controllare il registro LC per informazioni su cosa si è verificato. 

  • Tentare di aggiornare il server manualmente tramite iDRAC.

  • Se si utilizza una condivisione offline, tentare gli aggiornamenti direttamente su iDRAC 

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise
Article Properties
Article Number: 000183965
Article Type: How To
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  6
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