Article Number: 000183839
Houve relatos de conexões de rede lentas ou intermitentes usando a porta Ethernet (NIC) no monitor Dell C2422HE, C2722DE ou C3422WE. O ícone de rede na bandeja do sistema do Windows pode aparecer para mostrar que a rede não está conectada.
Ele será exibido quando você:
Isso ocorre quando a configuração do modo de economia de energia no controlador Realtek LAN está ativada.
Nenhuma informação de causa disponível.
Atualize o driver de LAN unificado (controlador Ethernet Realtek USB GBE) para a versão 1153.10.20.1104, A29 ou mais recente que esteja disponível no site de suporte da Dell.
Este pacote contém o driver do controlador Realtek USB GBE Ethernet para dock stations Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, série WD19, WD22TB4 e HD22Q. O driver de rede Ethernet ajuda o sistema a se conectar a uma conexão de Internet com fio.
Solução temporária
Se você não conseguir atualizar o driver de LAN unificado, poderá desativar o modo de economia de energia da família Realtek USB GBE usando o Gerenciador de dispositivos no Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution