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Des utilisateurs ont signalé que des connexions réseau sont lentes ou intermittentes lors de l’utilisation du port Ethernet (NIC) sur les écrans Dell C2422HE, C2722DE ou C3422WE. L’icône de réseau dans la barre d’état système Windows peut s’afficher pour indiquer que le réseau n’est pas connecté.
Cela se produit dans les cas suivants :
Cela se produit lorsque le paramètre du mode d’économie d’énergie sous le contrôleur LAN Realtek est activé.
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Mettez à jour le pilote LAN unifié (contrôleur Ethernet Realtek USB GBE) vers la version 1153.10.20.1104, A29 ou une version ultérieure disponible sur le site de support Dell.
Ce package contient le pilote du contrôleur Realtek USB GBE Ethernet pour les stations d’accueil Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 et HD22Q. Le pilote réseau Ethernet permet au système de se connecter à une connexion Internet filaire.
Solution
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le pilote LAN unifié, vous pouvez désactiver le mode Économie d’énergie de la gamme Realtek USB GBE à l’aide du Gestionnaire de périphériques sous Windows :
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
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