Article Number: 000183839
Er zijn meldingen van trage of onregelmatige netwerkverbindingen met behulp van de Ethernet-poort (NIC) op de C2422HE, C2722DE of C3422WE Dell monitor. Het netwerkpictogram in het Windows-systeemvak kan worden weergegeven om aan te geven dat het netwerk niet is verbonden.
Dit wordt waargenomen wanneer u:
Dit gebeurt wanneer de instelling voor de energiebesparende modus onder de Realtek LAN-controller is ingeschakeld.
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Werk de Unified LAN-driver (Realtek USB GBE Ethernet Controller) bij naar versie 1153.10.20.1104, A29 of nieuwer die beschikbaar is op de Dell Support website.
Dit pakket bevat de Realtek USB GBE Ethernet Controller driver voor Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19 serie, WD22TB4 en HD22Q docks. Met de Ethernet-netwerkdriver kan het systeem verbinding maken met een bekabelde internetverbinding.
Tijdelijke oplossing
Als u de Unified LAN-driver niet kunt bijwerken, kunt u de energiebesparingsmodus van de Realtek USB GBE family uitschakelen met behulp van Apparaatbeheer in Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution