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C2422HE、C2722DE、またはC3422WE DellモニターのEthernet (NIC)ポートを使用するネットワークの接続が、遅かったり、途切れたりすることがありました。Windowsシステム トレイのネットワーク アイコンが、ネットワークが接続されていないことを示す場合もあります。
この現象は、次のような場合に発生します。
これは、Realtek LANコントローラーの省電力モード設定が有効になっている場合に発生します。
原因に関する情報はありません。
Unified LANドライバー(Realtek USB GBE Ethernetコントローラー)を、 Dellサポート サイトで利用可能なバージョン1153.10.20.1104、A29以降にアップデートします。
このパッケージには、Dell TB16、WD15、DS1000、TB18DC、WD19シリーズ、WD22TB4、HD22Qドック用Realtek USB GBE Ethernetコントローラー ドライバーが含まれています。Ethernetネットワーク ドライバーは、システムが有線インターネット接続に接続するのに役立ちます。
対策
Unified LANドライバーをアップデートできない場合は、Windowsのデバイス マネージャーを使用して、Realtek USB GBEファミリーの省電力モードを無効にすることができます。
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
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