Article Number: 000183839
Otrzymaliśmy zgłoszenia o powolnych lub przerywanych połączeniach sieciowych przy użyciu portu Ethernet (NIC) w monitorze C2422HE, C2722DE lub C3422WE firmy Dell. Ikona Sieć w zasobniku systemowym Windows może wskazywać, że sieć nie jest połączona.
Jest to widoczne w przypadku:
Dzieje się tak, gdy opcja trybu oszczędzania energii w kontrolerze Realtek LAN jest włączona.
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
Zaktualizuj sterownik Unified LAN (kontroler Realtek USB GBE Ethernet) do wersji 1153.10.20.1104, A29 lub nowszej, dostępnej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.
Ten pakiet zawiera sterownik kontrolera Realtek USB GBE Ethernet dla stacji dokujących Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 i HD22Q. Sterownik sieci Ethernet pomaga systemowi połączyć się z przewodowym połączeniem internetowym.
Obejście problemu
Jeśli nie można zaktualizować sterownika Unified LAN, można wyłączyć tryb oszczędzania energii rodziny Realtek USB GBE przy użyciu Menedżera urządzeń w systemie Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution