Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Niska lub niestabilna wydajność sieci za pomocą połączenia Ethernet C2422HE, C2722DE lub C3422WE

Summary: Dowiedz się, jak zwiększyć szybkość sieci Ethernet i rozwiązać problemy z wydajnością sieci w monitorach firmy Dell C2422HE, C2722DE lub C3422WE.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Problemy z siecią podczas korzystania z portu Ethernet monitora C2422HE, C2722DE lub C3422WE Dell

Pojawiły się doniesienia o wolnych lub przerywanych połączeniach sieciowych korzystających z portu Ethernet (NIC) monitora C2422HE, C2722DE lub C3422WE Dell. Ikona Sieć w zasobniku systemowym Windows może wskazywać, że sieć nie jest podłączona.

Jest on widoczny, gdy:

  • Podłącz komputer (stacjonarny lub notebook) do monitora za pomocą:
    • Przewód USB typu C
    • USB typu upstream
  • Podłącz monitor do sieci przewodowej za pomocą Ethernet do portu RJ45 monitora.

Dzieje się tak po włączeniu ustawienia trybu oszczędzania energii na kontrolerze LAN Realtek.

Cause

Brak informacji o przyczynie

Resolution

Zaktualizuj sterownik zunifikowanej sieci LAN

Zaktualizuj sterownik ujednoliconej sieci LAN (kontroler Ethernet Realtek USB GBE) do wersji 1153.10.20.1104, A29 lub nowszej, dostępnej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

Ten pakiet zawiera sterownik kontrolera Ethernet Realtek GbE USB dla stacji dokujących Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 i HD22Q. Sterownik sieci Ethernet umożliwia systemowi połączenie z przewodowym połączeniem internetowym.

Obejście problemu

Jeśli nie można zaktualizować sterownika Unified LAN, można wyłączyć tryb oszczędzania energii rodziny Realtek USB GBE za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows:

  1. Otwórz Menedżera urządzeń: (Do wprowadzania zmian w Menedżerze urządzeń potrzebne są uprawnienia administratora).
    • W menu Start można wpisać Menedżer urządzeń i wybrać narzędzie z wyświetlonej listy.
    • Możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start i wybrać ją z wyświetlonego menu.
  2. Przejdź do opcji Karty sieciowe i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę dostępnych opcji.
  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Realtek USB GbE family Controller.
    Karty sieciowe w Menedżerze urządzeń
    Rysunek 1. Karty sieciowe w Menedżerze urządzeń
  4. Kliknij kartę Zaawansowane w menu okna właściwości.
  5. Przewiń listę w dół w obszarze Właściwości i zaznacz opcję Oszczędzanie energii w stanie bezczynności.
    Ustawienie listy właściwości
    Rysunek 2. Ustawienie listy właściwości
  6. Kliknij pole rozwijane w obszarze Wartość i wybierz z listy opcję Wyłączone .
    Ustawienie wartości
    Rysunek 3. Ustawienie wartości
  7. Kliknij przycisk OK i zamknij okno Menedżera urządzeń.
  8. Uruchom ponownie komputer i potwierdź, że problem został rozwiązany.

Powrót do góry

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000183839
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.