Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Treg eller uregelmessig nettverksytelse ved hjelp av C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Ethernet-tilkobling

Summary: Finn ut hvordan du øker Ethernet-hastigheten og løser problemer med nettverksytelsen på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nettverksproblemer ved bruk av Ethernet-porten på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermen

Det har vært rapporter om trege eller periodiske nettverkstilkoblinger ved hjelp av Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skjermen. Nettverksikonet i systemstatusfeltet i Windows kan vises for å vise at nettverket ikke er tilkoblet.

Dette vises når du:

  • Koble datamaskinen (stasjonær eller bærbar PC) til skjermen gjennom:
    • USB Type-C-kabel
    • USB oppstrøms kabel
  • Koble skjermen til det kablede nettverket via en Ethernet-kabel til RJ45-porten på skjermen.

Dette skjer når innstillingen for strømsparingsmodus under Realtek LAN-kontrolleren er aktivert.

Cause

Ingen informasjon om årsak

Resolution

Oppdatere Unified LAN-driveren

Oppdater Unified LAN-driveren (Realtek USB GBE Ethernet-kontroller) til versjon 1153.10.20.1104, A29 eller nyere som er tilgjengelig på Dell Support-nettstedet.

Denne pakken inneholder driveren for Realtek USB GBE Ethernet-kontrolleren for Dell-dokkingstasjonene TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19-serien, WD22TB4 og HD22Q. Ethernet-nettverksdriveren hjelper systemet med å koble til en kablet Internettilkobling.

Omgåelse av problemet

Hvis du ikke kan oppdatere Unified LAN-driveren, kan du deaktivere strømsparingsmodus for Realtek USB GBE-serien ved hjelp av enhetsbehandling i Windows:

  1. Åpne Enhetsbehandling: (Du trenger administratorrettigheter for å gjøre endringer i Enhetsbehandling.)
    • Du kan skrive Enhetsbehandling i Start-menyen og velge verktøyet fra listen som vises.
    • Du kan høyreklikke på Startmenyikonet og velge det fra menyen som vises.
  2. Naviger til Network Adapters og klikk på pilen for å utvide listen over alternativer du kan se.
  3. Dobbeltklikk på kontrolleren for Realtek USB GbE-serien.
    Enhetsbehandling Nettverkskort
    Figur 1: Enhetsbehandling Nettverkskort
  4. Klikk kategorien Avansert i menyen i egenskapsvinduet.
  5. Rull nedover listen under Eiendom og uthev Idle Power Saving.
    Innstilling for egenskapsliste
    Figur 2: Innstilling for egenskapsliste
  6. Klikk på rullegardinlisten under Verdi, og velg Deaktivert fra listen.
    Verdiinnstilling
    Figur 3: Verdiinnstilling
  7. Klikk OK og lukk vinduet Enhetsbehandling.
  8. Start på nytt, og bekreft at problemet er løst.

Tilbake til toppen

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000183839
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.