Article Number: 000183839
Надходили повідомлення про повільні або переривчасті мережеві з'єднання за допомогою порту Ethernet (NIC) на моніторі C2422HE, C2722DE або C3422WE Dell. Піктограма «Мережа» в системному треї Windows може показувати, що мережу не підключено.
Це видно, коли ви:
Це відбувається, коли ввімкнено налаштування режиму енергозбереження під контролером локальної мережі Realtek.
Інформація про причини недоступна.
Оновіть драйвер уніфікованої локальної мережі (контролер Realtek USB GBE Ethernet) до версії 1153.10.20.1104, A29 або новішої, доступної на сайті підтримки Dell.
Цей пакет містить драйвер контролера Ethernet Realtek USB GBE для док-станцій Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 і HD22Q. Мережевий драйвер Ethernet допомагає системі підключитися до дротового підключення до Інтернету.
Вирішення проблеми
Якщо у вас не виходить оновити драйвер єдиної локальної мережі, ви можете відключити режим енергозбереження Realtek USB GBE Family за допомогою диспетчера пристроїв в Windows:
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
6
Solution