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C2422HE, C2722DE 또는 C3422WE Dell 모니터의 이더넷(NIC) 포트를 사용하는 네트워크 연결이 느리거나 간헐적으로 끊기는 문제가 보고되었습니다. 네트워크가 연결되어 있지 않으면 Windows 시스템 트레이에 네트워크 아이콘이 나타날 수 있습니다.
이 문제는 다음과 같은 경우에 나타납니다.
이 문제는 Realtek LAN 컨트롤러 아래의 절전 모드 설정이 활성화된 경우에 발생합니다.
사용 가능한 원인 정보가 없습니다.
Unified LAN 드라이버(Realtek USB GBE 이더넷 컨트롤러)를 Dell 지원 사이트에서 사용할 수 있는 버전 1153.10.20.1104, A29 이상으로 업데이트합니다.
이 패키지에는 Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19 시리즈, WD22TB4 및 HD22Q 도크용 Realtek USB GBE 이더넷 컨트롤러 드라이버가 포함되어 있습니다. 이더넷 네트워크 드라이버는 시스템이 유선 인터넷 연결에 연결하는 데 도움이 됩니다.
해결 방법
Unified LAN 드라이버를 업데이트할 수 없는 경우 Windows에서 장치 관리자를 사용하여 Realtek USB GBE 제품군 절전 모드를 비활성화할 수 있습니다.
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
24 Oct 2023
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