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Scintillement de l’écran sur l’écran Alienware AW3821DW

Summary: Cet article fournit des informations sur le dépannage d’un scintillement sur l’écran AW3821DW de l’écran Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Les propriétaires d’un écran AW3821DW Alienware peuvent rencontrer un scintillement de l’écran chaque fois qu’il est connecté à un ordinateur Alienware, Mac Book Pro ou Mac Mini.

Cause

Le problème peut persister après une réinitialisation des paramètres d’usine et le remplacement des câbles et des ports en cours d’utilisation.

Resolution

  • Déterminez si votre ordinateur exécute le système d’exploitation Windows ou Apple:

    • Pour les ordinateurs Windows, sélectionnez le taux d’actualisation le plus élevé disponible:

      • Utilisez DisplayPort (DP) au lieu de HDMI.

        • Pour une connexion HDMI, il peut augmenter le taux d’actualisation de 60 Hz à 85 Hz uniquement.

        • Pour une connexion DisplayPort, elle peut passer de 60 Hz à 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz ou 144 Hz.

    • Pour les ordinateurs Apple, sélectionnez le taux d’actualisation le plus élevé disponible:

      • Le taux d’actualisation est supérieur ou égal à 60 Hz.

    Remarque : Les écrans Alienware avec G-Sync peuvent ne pas fonctionner lorsqu’un port USB Type-C vers un adaptateur DP ou HDMI ou une station d’accueil est connecté. N’utilisez pas de port USB Type-C vers un adaptateur DP ou HDMI ou une station d’accueil. Connectez le câble DP ou HDMI directement de l’ordinateur à l’écran.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
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