Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Мерцание экрана на мониторе Alienware AW3821DW

Summary: В этой статье содержится информация о поиске и устранении неисправностей, связанных с мерцанием экрана AW3821DW Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Владельцы монитора AW3821DW Alienware могут заметить мерцание экрана при подключении к любому компьютеру Alienware, Mac Book Pro или Mac Mini.

Cause

Проблема может сохраниться после сброса до заводских настроек и замены используемых кабелей и портов.

Resolution

  • Определите, работает ли на компьютере операционная система Windows или Apple.

    • Для компьютеров под управлением Windows выберите наиболее высокую частоту обновления:

      • Используйте DisplayPort (DP) вместо HDMI.

        • Для подключения HDMI частота обновления может быть увеличена только с 60 Гц до 85 Гц .

        • Для подключения DisplayPort он может увеличиться с 60 Гц до 85 Гц, 100 Гц, 120 Гц или 144 Гц.

    • Для компьютеров Apple выберите наиболее высокую частоту обновления:

      • Частота обновления превышает или равна 60 Гц.

    Примечание. Мониторы Alienware с функцией G-Sync могут не работать при подключении USB Type-C к адаптеру DP, HDMI или док-станции. Не используйте usb Type-C для подключения к адаптеру DP или HDMI или док-станции. Подключите кабель DP или HDMI непосредственно от компьютера к монитору.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sep 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.