获取有关视频或显示问题的帮助,例如:无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或垂直线条等,请参阅下面的扩展部分。
戴尔 S2422HG 显示器带有源矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示屏 (LCD) 和 LED 背光。显示器的特点包括:
本节提供了戴尔 S2422HG 显示器的一些规格。要详细了解 Dell S2422HG 显示器的规格,请参阅 戴尔手册 网站上的 用户指南 。
面板技术 |
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确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些帮助使观看体验尽可能最佳。
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔S2422HG显示器的 用户指南 中的 设置显示器 部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架,请参阅相应的支架设置指南,了解设置说明。
放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离(距离眼睛 20-40 英寸)。当您处于舒适的坐姿时,屏幕上边缘处于平视高度。为此,可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
要将戴尔 S2422HG 显示器连接至 PC,请执行以下操作:
要了解有关将显示器连接到 PC 的更多信息,请参阅戴尔知识库文章:如何将显示器连接至戴尔计算机
戴尔 S2422HG 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中,戴尔S2422HG不应旋转到 180°(横向)或 90°(纵向)。
安装戴尔 S2422HG 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
图 1:在戴尔S2422HG显示器上使用倾斜和侧转
图 2:Dell S2422HG 的垂直升起
使用显示器背面的控制按钮访问 OSD 菜单和快捷键。
了解更多有关使用屏上显示 (OSD) 菜单的信息。请参阅戴尔S2422HG显示器的 用户指南 中的 操作显示器 部分。
图 3:戴尔 S2422HG 后面板按钮
后面板按钮 | 描述 |
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菜单 | 按“MENU”(菜单)按钮可启动 On-Screen Display (OSD) [屏上显示 (OSD)]菜单。 |
退出 | 要退出 OSD 主菜单。 |
快捷键/预设模式 | 要从预设列表中指定所需的颜色模式。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 C3422WE 显示器重置为出厂默认设置,请遵循以下说明进行操作:
图 2:戴尔 S2422HG 屏上显示 (OSD) 菜单
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常,运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息,请参阅戴尔知识库文章: 如何在戴尔显示器上运行诊断程序?
在针对以下情形对计算机进行故障排除时,始终必须分离显示器:
您的戴尔 S2422HG 显示器提供自检功能,可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接,但显示器仍然保持黑屏,请通过执行以下步骤运行显示器自检:
图 4:戴尔 S2422HG 后面板按钮
当显示文本屏幕时,测试完成。要退出,请再次切换操纵杆控件。
在液晶显示器制造过程中,一个或多个像素粘滞不变很正常。粘滞像素很难被发现,也不会影响显示质量或可用性。有关详情,请参阅戴尔知识库文章戴尔液晶显示器像素准则(英文版)。
本节提供有关可帮助解决戴尔 S2422HG 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者,要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题,请参阅戴尔知识库文章:对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障排除(英文版)。
常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
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无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度 |
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聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
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视频晃动或抖动 | 图像呈波浪形或轻微移动 |
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缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
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滞留开启/关闭像素 | LCD 屏幕有一个亮点。 |
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亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
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几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
提醒:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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水平线或垂直线 | 屏幕出现一条或多条线。 |
提醒:使用 DisplayPort 输入时,定位调节不可用。
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同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
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安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象 |
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间歇性问题 | 显示器开启和关闭故障。 |
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缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
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颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
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静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
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屏幕图像太小。 | 图像以屏幕为中心,但不会填满整个观看区域。 |
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重影 | 快速移动的图像留下一串阴影图像。 | 在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上,可能会发生图像重影,其显示为拖尾阴影。 在“Display”菜单中,将 Response Time 更改为 Fast。 |
按下用户控件时无输入信号。 | 无图像,电源 LED 指示灯呈白色亮起。 |
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图像不能填满整个屏幕。 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度。 |
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无视频,无显示 | 连接坞站、转换器或蓝光 DVD 播放机时无视频 | 由于传统平台无法识别或输出 5120 x 1440,我们建议将 EDID 更改为更低的分辨率,以解决此兼容性问题。
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双画面关闭后无法切换回原始分辨率 (5120 x 1440)。 | 戴尔 S2422HG 支持双画面 (PBP) 模式。双画面 (PBP) 模式是两幅并排图像,每幅图像的分辨率为 2560 x 1440。 当显示器使用 HDMI 和 PBP 模式连接到 PC 时,显示器可能会以较低的分辨率 (2560 x 1440) 显示图像,而不是自动切换到本机分辨率 (5120 x 1440)。 |
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打开并关闭笔记本电脑液晶屏后,显示模式从“Second screen only”更改为“Extended mode”。 | PC 上的显示模式将恢复为“重复”或“扩展”,这取决于您在关闭和打开笔记本电脑屏幕时更改为“仅第二个屏幕”或“仅投影仪”之前选择的模式。 关闭又重新打开笔记本电脑盖时,Windows中的“Connecting and Configuring Displays (CCD)”[连接和配置显示器(CCD)]功能会将显示模式自动恢复为上个有效选择。这是 Microsoft Windows 的设计使然。 |
关闭又重新打开笔记本电脑屏幕后,手动切换为所需的显示模式:
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当使用 NVIDIA NVS 310 显卡连接到 PC 时,显示器闪烁两次。 | 显示器关闭又打开时,显示器可能会闪烁两次。如果 PC 使用 NVIDIA 显卡 NVS 310 卡且显卡分辨率设置为 2560 x 1600,则可能会出现此问题。 |
要解决此问题,使用 NVIDIA 控制面板手动将分辨率设为 2560 x 1440。
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当戴尔S2422HG使用 HDMI 连接到笔记本电脑时,显示器具有声音图标。 | Dell S2422HG不支持使用 HDMI 的音频或声音。必须使用 PC 上的音频连接器连接扬声器或耳机。 |
要解决音频图标显示的问题,将显卡(GPU)驱动程序更新为最新版本。要了解如何下载和更新设备驱动程序,请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装设备驱动程序?(英文版) |
显示器关机并开机后,显示器将不会显示蓝光视频。 | 如果在显示蓝光播放机视频时显示器关机又开机,蓝光播放机可能会丢失从系统到显示器的数据信号。 |
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无法在显示器上启用 YCbCr 色彩模式。 | 当显示器使用 HDMI 连接到 PC 时,显卡 (GPU) 将控制 YCbCr 设置。 | 从视频或图形实用程序(如英特尔核芯显卡控制面板)禁用 YCbCr 设置。 |
当 USB Type-C 转 HDMI 转换器从显示器连接到 PC 时,显示器将不支持 YCbCr 颜色格式。 | USB Type-C 到 HDMI 的转换器与显卡 (GPU) 的某些组合不兼容,无法支持 YCbCr 色彩格式。 |
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从“Windows 显示设置”中更改显示器的分辨率时,图像品质可能不太好。 | “Windows 显示设置”与笔记本电脑显卡实用程序的分辨率设置可能不兼容。 | 使用 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序更改分辨率。 |
显示器连接至戴尔坞站时无视频。 | 显示器连接到戴尔坞站时,无法收到来自 PC 的视频信号。 | 要详细了解如何设置和配置连接有戴尔坞站的戴尔 S2422HG 显示器。请参阅 支持站点中的“系统要求”和“受支持配置”。 |
显示器漏光 | 显示器似乎从暗室的边缘漏光。 | 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在 150 lux 环境照明(类似于典型的办公室照明)条件下接受检查。戴尔 UltraSharp 和游戏显示器采用 70 lux 环境照明(光线较暗但不全黑的房间)这一更严格的条件进行检查。 |
显示器四个角出现颜色变化 | 显示器屏幕的四个角出现颜色变化。 | 显示器的最佳观看位置是屏幕中心。 戴尔S2422HG显示器使用曲面IPS面板,屏幕的四个角可能出现轻微的黄色或粉红色,尤其是在暗室中查看时。这是IPS平面的正常表现,通常不会影响整体的观看性能。
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蓝光、DVD 播放器或 PS4 通过 HDMI 连接至显示器时无视频。 | 连接有外部蓝光、DVD 播放器或 PS4 时,显示器不显示任何视频。 | 戴尔S2422HG显示器出厂默认设置为 HDMI EDID,具有三个数据块(详细时序描述符),以支持 5120 x 1440 @ 60 Hz。要显示分辨率 3840 x 1080(60Hz 时)或更低分辨率,必须将显示器 HDMI EDID 从三块切换为两块。
要再次通过 HDMI 显示 5120 x 1440 分辨率,您必须将显示器切换回 HDMI EDID 3 块。执行第1步和第2步,然后选择Disable(禁用)。 |
使用 Microsoft Movies 和 TV 应用、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 观看在线视频时出现水平条纹 | 在使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 浏览器观看 YouTube 上的在线视频时,视频播放窗口中显示多余的水平条纹。在使用电影和电视应用程序观看在线视频时也会看到这些内容。 |
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了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和文档。
使用 Windows 显示设置
在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中:
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率,请执行以下操作:
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率,请执行以下操作:
戴尔 S2422HG 显示器有两个内置诊断程序可用:
要了解如何运行诊断测试,请参阅本戴尔知识库文章的 在 戴尔S2422HG显示器上运行诊断 程序 一节。
本戴尔知识库文章的故障处理(英文版)一节提供了有关对戴尔 S2422HG 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。
要浏览屏上显示 (OSD) 菜单,请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问On-Screen Display (OSD)[屏上显示(OSD)]菜单,请按显示器上的按钮5。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的更多信息,请参阅戴尔S2422HG 显示器 的 用户指南 中的 操作显示器 部分。
。型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD(屏上显示)访问。
戴尔 S2422HG 支持 DisplayPort 1.2 和 DisplayPort 1.4 与 PC 的连接。如果 PC 上的显卡 (GPU) 支持 DisplayPort 1.2,则需要将显示器更改为 DisplayPort 1.2 模式。
图 5:戴尔 S2422HG 前面板按钮
戴尔 S2422HG 支持 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 与 PC 的连接。如果 PC 上的显卡 (GPU) 支持 HDMI 1.4,则需要将显示器更改为 HDMI 1.4 模式。
图 6:戴尔 S2422HG 前面板按钮
戴尔 S2422HG 显示器方向必须始终是横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中,戴尔S2422HG不应旋转到 180°(横向)或 90°(纵向)。
安装戴尔 S2422HG 显示器时,确保显示器前面板按钮位于右下角。
支架连接到显示器后,您可以倾斜和侧转显示器,获得最舒适的视角。
图 7:在戴尔S2422HG显示器上使用倾斜和侧转
图 8:Dell S2422HG 的垂直升起