다음과 같은 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 지원이 필요한 경우: 비디오가 표시되지 않음 또는 디스플레이가 표시되지 않음, 빈 화면이나 검은색 화면, 깜박임, 해상도 또는 색상 문제, 수평선 또는 수직선등 비디오 또는 디스플레이 문제에 대한 도움말은 아래의 확장 섹션을 참조하십시오.
Dell C3422WE 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.
이 섹션에서는 Dell C3422WE 모니터의 몇 가지 사양을 설명합니다. Dell C3422WE 모니터 사양에 대한 자세한 내용은 Dell 설명서 웹사이트에서 사용자 가이드를 참조하십시오.
패널 기술 |
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최대 해상도: |
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시야각 |
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명암비 |
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Curvature |
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응답 시간 |
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색 재현율 |
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색 심도 |
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포트 및 커넥터 |
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내부 스피커 |
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Dell 모니터가 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 모니터 스탠드를 조립하고 인체공학적으로 모니터를 설정합니다. 케이블을 연결하고 정리합니다. 이렇게 하면 시청 환경을 최상의 상태로 만드는 데 도움이 됩니다.
표준 모니터 스탠드는 모니터가 공장에서 출고될 때 분리됩니다. 표준 모니터 스탠드 부착에 대한 자세한 내용을 알아보십시오. Dell C3422WE 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 설정 섹션을 참조하십시오.
모니터에 다른 스탠드를 설치하는 방법은 설치 지침에서 해당 스탠드 설치 가이드를 참조하십시오.
모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다. 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다. 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정할 수 있습니다.
개인 컴퓨터에 Dell C3422WE 모니터를 연결하려면 다음을 수행합니다.
모니터를 개인 컴퓨터에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터에 모니터를 연결하는 방법
Dell C3422WE 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell C3422WE를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.
Dell C3422WE 모니터를 설정할 때 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.
모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.
그림 5: Dell C3422WE 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용
모니터 후면의 조이스틱 컨트롤을 사용하여 OSD를 조정합니다.
그림 1: Dell C3422WE 조이스틱 컨트롤
조이스틱 | 설명 |
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모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. Dell C3422WE 모니터를 출고 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 지침을 따릅니다.
그림 2: Dell C3422WE OSD(On-Screen Display) 메뉴
Dell 모니터에서 공백 또는 검은 화면이 나타나거나, 흔들리거나 희미한 이미지, 깜박임, 왜곡됨 또는 기타 화면 이상이 나타나는 경우 진단 테스트를 수행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다. Dell 모니터의 진단 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 모니터에서 진단 프로그램을 실행하려면 어떻게 합니까?
다음과 같은 시나리오의 경우 컴퓨터의 문제를 해결하는 동안 항상 모니터를 분리해야 합니다.
Dell C3422WE 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능 검사가 있습니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.
모니터가 비디오 신호를 감지하지 못하지만 올바르게 작동하는 경우 비디오 케이블이 감지되지 않음을 알리는 메시지를 보고해야 합니다.
그림 2: 비디오 케이블이 감지되지 않음
Dell C3422WE 모니터에는 진단 툴이 내장되어 있습니다. 발생하고 있는 화면 이상이 모니터 자체 문제인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.
텍스트 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다. 종료하려면 조이스틱을 다시 위쪽으로 전환합니다.
LCD 모니터 제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 픽셀은 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell LCD 모니터 픽셀 지침을 참조하십시오.
이 섹션에서는 Dell C3422WE 모니터의 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 또는 Dell 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터의 디스플레이 또는 비디오 문제 해결을 참조하십시오.
일반적인 문제 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 | 이미지가 없습니다. |
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비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 | 이미지가 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않습니다. |
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누락된 픽셀 수 | LCD 화면 군데군데 점이 있음 |
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고정/고정 해제된 픽셀 | LCD 화면에 밝은 점이 있습니다. |
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밝기 문제 | 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 |
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안전 관련 문제 | 연기 또는 스파크가 보임 |
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간헐적인 문제 | 모니터가 간헐적으로 오작동합니다. |
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색상 누락 | 이미지에 색상이 없습니다. |
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잘못된 색상 | 화면 색상이 올바르지 않음 |
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모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 | 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남 |
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마이크/웹캠이 작동하지 않음. |
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Microsoft Teams/비즈니스용 Skype 특정 문제 | ||
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특정 증상 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
Teams 버튼이 작동하지 않음 | Teams 버튼을 짧게 눌러도 Teams 애플리케이션이 포그라운드로 표시되지 않습니다. |
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Hookswitch 버튼이 작동하지 않음 | 훅스위치 버튼을 짧게 눌러도 전화를 받지 않습니다. |
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Mute 버튼이 작동하지 않음 | Mute 버튼을 눌러도 마이크가 음소거되거나 음소거 해제되지 않습니다. |
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웹캠 이미지가 없음 | SfB(Skype for Business)를 사용할 때 웹캠 이미지가 표시되지 않음 |
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웹캠이 사용 중임 | 웹캠이 사용 중이어서 사용할 수 없습니다. |
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USB 문제 해결 | ||
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특정 증상 | 사용자 환경 | 가능한 해결책 |
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. | USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. |
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SuperSpeed USB 3.2 Gen 1 인터페이스 속도가 느립니다. | SuperSpeed USB 3.2 Gen 1 주변 기기 작업 속도가 느리거나 전혀 작동하지 않음 |
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USB 3.0 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 주변 기기가 작동하지 않습니다. | 무선 USB 주변 기기 반응 속도가 느리거나 주변 기기 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동합니다. |
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USB가 작동하지 않음 | USB 기능이 없음 |
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Dell 제품의 사용자 가이드 및 설명서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.
Windows 디스플레이 설정 사용
Windows 10, Windows 8 또는 8.1:
Nvidia 제어판 사용
NVIDIA 컨트롤 패널을 사용하여 해상도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
AMD Catalyst Control Center 사용
AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:
Dell C3422WE 모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하려면 이 문서의 출고 시 설정으로 리셋 섹션을 참조하십시오.
Dell C3422WE 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.
진단 테스트 실행 방법에 대한 자세한 내용은 이 Dell 기술 자료 문서의 Dell C3422WE 모니터에서 진단 실행 섹션을 참조하십시오.
이 Dell 기술 자료 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell C3422WE 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.
모니터 후면의 조이스틱 컨트롤을 사용하여 OSD를 조정합니다.
그림 1: Dell C3422WE 조이스틱 컨트롤
OSD(On-Screen Display) 메뉴 및 다양한 메뉴 옵션 사용에 대한 자세한 내용은 Dell C3422WE 모니터의 사용자 가이드에서 모니터 작동 섹션을 참조하십시오.
.모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그와 같은 기타 모니터 정보는 모니터의 OSD(On-Screen Display)에서 액세스할 수 있습니다.
Dell C3422WE는 개인 컴퓨터와의 DisplayPort 1.4 연결을 모두 지원합니다. 개인 컴퓨터의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 DisplayPort 1.2를 지원하는 경우 모니터를 DisplayPort 1.2 모드로 변경해야 합니다.
그림 1: Dell C3422WE 전원 버튼 및 OSD 조이스틱
Dell C3422WE는 HDMI 2.0 및 HDMI 1.4를 통한 개인 컴퓨터 연결을 모두 지원합니다. 개인 컴퓨터의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 HDMI 1.4를 지원하는 경우 모니터를 HDMI 1.4 모드로 변경해야 합니다.
그림 1: Dell C3422WE 전원 버튼 및 OSD 조이스틱
Dell C3422WE의 USB Type-C 포트는 USB 전원 공급, 데이터 및 DisplayPort 비디오 신호를 지원합니다. USB Type-C 포트는 비디오 및 데이터 신호에 사용할 수 있으며 모니터와 함께 제공되는 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 호환되는 노트북 개인 컴퓨터에 전원(90W)을 공급할 수 있습니다.
USB Type-C를 통한 충전을 지원하는 Dell 노트북 개인 컴퓨터를 사용하는 경우. BIOS와 비디오 또는 그래픽 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 디바이스 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법
Dell C3422WE 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 벽면 마운트 모니터와 스탠드 마운트 모니터가 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Dell C3422WE를 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.
Dell C3422WE 모니터를 설정할 때 모니터 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.
모니터에 스탠드를 부착한 상태로 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 확보할 수 있습니다.
그림 5: Dell C3422WE 모니터에서 기울기 조절 및 회전 기능 사용
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.