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Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für den Monitor Dell C3422WE

Summary: So verwenden Sie den geschwungenen Dell 34 Videokonferenzmonitor – C3422WE und beheben auftretende Probleme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Hilfe bei Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.

Die wichtigsten Merkmale des Dell C3422WE Monitors sind:

  • 86,71 cm (34,14") aktive Bereichsanzeige (diagonal gemessen), Auflösung 3440 x 1440 (21:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Integrierte Lautsprecher (2 x 5 W).
  • Einstellmöglichkeiten für Neigung, Schwenken und vertikale Erweiterung
  • Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA™) für flexible Montagelösungen.
  • Ultradünne Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität über DP ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Unterstützt Picture By Picture (PBP)
  • Einzelner USB-Typ-C-Anschluss zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops, während Videosignale empfangen werden.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung von
  • ≤ 0,5 W im Stand-by-Modus.
  • Optimierter Augenkomfort mit einem flimmerfreien Bildschirm minimiert die Gefahr von Blaulichtemissionen.
  • Der Monitor bietet eine Low-Blue-Light-Anzeige und Compliance mit dem TÜV Rheinland (Hardwarelösung) im werkseitigen Zurücksetzungs/Standard-Einstellungsmodus.
  • Der Monitor ist mit einer DPBS-Funktion (Dell Power Button Sync) ausgestattet, mit der der Stromversorgungszustand des PC-Systems über einen Betriebsschalter gesteuert werden kann.*
  • Zertifiziert für Microsoft Teams®
  • Zertifiziert für Windows Hello® (Gesichtsauthentifizierung) und unterstützt Microsoft Cortana®
WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.
 
WARNUNG: Montieren Sie diesen Monitor nicht in vertikaler Ausrichtung, da das Gerät sonst beschädigt werden könnte.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell C3422WE. Weitere Informationen zu den technischen Daten des Dell C3422WE Monitors finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher .

Bildschirm-Technologie
  • In-Plane-Switching
Maximale Auflösung
  • 3440 x 1440 bei 60 Hz (Seitenverhältnis 21:9)
Betrachtungswinkel
  • In der Regel 178 Grad (vertikal)
  • In der Regel 178 Grad (horizontal)
Kontrastverhältnis
  • 1000 zu 1 (Standard)
Curvature
  • 3800R (typisch)
Reaktionszeit
  • 8 Millisekunden (Normal)
  • 5 Millisekunden (Fast)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB
Farbtiefe
  • s 1,07 Milliarden Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 x DP 1.2 (HDCP2.2)
  • 1 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 x USB Typ-B (USB 3.2 Gen 1 Upstream-Port)
  • 1 x USB Typ-C (alternativer Modus mit DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 Gen 1 Upstream-Port, Power Delivery PD bis zu 90 W)
  • 1 x USB Typ-C Downstream (15 W), USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s)
  • 1 x DP (Ausgang) mit MST
  • 2 x SuperSpeed-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1)
  • 1 x SuperSpeed-USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) mit BC 1.2-Ladekapazität bei 2 A (max.)
  • 1 x 3,5-mm-Kopfhörerbuchse
  • 1 x RJ45
Integrierte Lautsprecher
  • 2 x 5 W

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Diese tragen nur dazu bei, das Seherlebnis so gut wie möglich zu gestalten.


Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Dell C3422WE Monitors.
Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor finden Sie im Installationshandbuch des jeweiligen Ständers.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.
 
HINWEIS: Der Monitor Dell C3422WE ist sehr schwer. Gehen Sie vorsichtig vor. Es wird empfohlen, diesen Monitor zu zweit anzuheben und umzusetzen.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Um dies zu erreichen, können Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen.


Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So schließen Sie Ihren Dell C3422WE Monitor an Ihren Computer an:

  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
 
  • Schließen Sie das DisplayPort-, HDMI- oder USB-Typ-C-Kabel an den entsprechenden Video- oder Bildschirmanschluss auf der Rückseite Ihres Computers an.
 
HINWEIS: C3422WE unterstützt die Anzeige über den USB-Typ-C-Anschluss mit dem Alternate-Modus DP 1.4. Achten Sie darauf, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem Computer den Alternate-Modus DP 1.2 oder höher unterstützt.

Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Anleitung zum Anschließen eines Monitors an einen Dell Computer.

  • Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem Computer.

Der Monitor Dell C3422WE muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell C3422WE nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

VORSICHT: Die Einrichtung des Dell C3422WE muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell C3422WE sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie im Installationshandbuch des entsprechenden Ständers Informationen zur Einrichtung.

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Monitor C3422WE

Abbildung 5: Dell C3422WE Monitor – Neigen und Schwenken

HINWEIS: Der Monitorständer wird abgenommen, bevor ab Werk versendet wird.

Verwenden Sie die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors, um OSD-Anpassungen vorzunehmen.

C2722DE-PWR

Abbildung 1: Dell C3422WE – Joystick-Steuerung

  1. Drücken Sie die Joystick-Taste, um das OSD-Hauptmenü aufzurufen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln.
  3. Drücken Sie die Joystick-Taste erneut, um die Einstellungen zu bestätigen und den Vorgang zu beenden.
Joystick Beschreibung

Joystic_use_1

  • Wenn das OSD-Menü eingeschaltet ist, drücken Sie die Taste, um die Auswahl zu bestätigen oder die Einstellungen zu speichern.
  • Wenn das OSD-Menü ausgeschaltet ist, drücken Sie die Taste, um das OSD-Hauptmenü zu starten.

Joystic_use_2

  • Für 2-Wege-Navigation (rechts und links):
  • Bewegen Sie den Joystick nach rechts, um das Untermenü aufzurufen.
  • Bewegen Sie den Joystick nach links, um das Untermenü zu verlassen.
  • Erhöht (nach rechts) oder verringert (nach links) die Parameter des ausgewählten Menüelements.

Joystic_use_3

  • Für 2-Wege-Navigation (oben und unten):
  • Schaltet zwischen den Menüelementen um.
  • Erhöht (nach oben) oder verringert (nach unten) die Parameter des ausgewählten Menüelements.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell C3422WE auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:

  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie auf dem Joystick nach oben oder unten, um die Option „Andere“ im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Zurücksetzen auf Werkseinstellungen im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Monitortasten am Dell C3422WE

Abbildung 2: Bildschirmmenü (OSD) des Dell C3422WE

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu den Diagnoseoptionen eines Dell Monitors finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
 
  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
 
  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Der Monitor Dell C3422WE verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein.

Wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert, sollte er eine Meldung ausgeben, die darauf hinweist, dass kein Videokabel erkannt wurde:

Kein Bild

Abbildung 2: Kein Videokabel erkannt

  1. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel wieder an: Schalten Sie dann sowohl den Computer als auch den Monitor ein.
  2. Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Ihr Dell C3422WE Monitor verfügt über ein integriertes Diagnosetool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

  1. Bewegen Sie den Joystick und halten Sie ihn für ca. 4 Sekunden in der Position oben oder unten bzw. links oder rechts gedrückt, bis ein Pop-up-Menü angezeigt wird.
  2. Bewegen Sie den Joystick, um das Diagnosesymbol (Symbol ganz unten) zu markieren, drücken Sie dann auf den Joystick und ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
  3. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.
  4. Bewegen Sie den Joystick nach oben. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.
  5. Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.

Der Test ist beendet, wenn der Textbildschirm angezeigt wird. Um den Vorgang zu beenden, bewegen Sie den Joystick erneut nach oben.

HINWEIS: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer.
Wenn Sie während der integrierten Diagnose Anomalien feststellen, kann der Monitor repariert oder ausgetauscht werden, sofern Gewährleistung besteht. Wenden Sie sich hierfür an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren.

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell C3422WE helfen können. Weitere Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit Dell Monitoren finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.

 

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig gedrückt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit.
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über das Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
  • Stellen Sie sicher, dass über das Menü Eingangsquelle auswählen die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Weitere Informationen zur Dell Monitorqualität und Richtlinie für Pixel erhalten Sie auf der Dell Support-Website unter: Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen.
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck.
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Weitere Informationen zur Dell Monitorqualität und Richtlinie für Pixel erhalten Sie auf der Dell Support-Website unter: Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Troubleshooting-Schritte durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor hat zeitweilige Störungen.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Das Bild hat keine Farbe.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, ordnungsgemäß und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabelanschluss auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in PC RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor. Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten bildschirminaktiver Zeit ausgeschaltet wird. Dies kann in den Energieoptionen von Windows oder in der Mac Energiespareinstellung angepasst werden.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Mikrofon/Webcam funktioniert nicht.
  • Das Webcam-Modul lässt sich nicht öffnen.
  • USB-Kabel nicht angeschlossen oder nicht die richtige USB-Quelle ausgewählt
  • Mikrofon/Webcam des Monitors nicht als Standardgerät festgelegt
  • Öffnen Sie das Webcam-Modul.
  • Schließen Sie das USB-Kabel (Typ-A zu Typ-B oder Typ-C zu Typ-C) an. Wenn Sie sowohl den USB-B-Anschluss als auch den USB-C-Anschluss anschließen, wechseln Sie die USB-Quelle im Bildschirmmenü (OSD).
  • Wählen Sie das Mikrofon/die Webcam des Monitors auf dem Computer als Standard aus.
 
Microsoft Teams/Skype for Business-spezifische Probleme
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die Teams-Taste funktioniert nicht. Ein kurzer Druck auf die Teams-Schaltfläche bringt die Teams-Anwendung nicht in den Vordergrund.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel (Typ-A zu Typ-B oder Typ-C zu Typ-C) vom Computer an den Monitor angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Teams-Anwendung angemeldet sind und dass sie bereits im Hintergrund ausgeführt wird. Die LED der Teams-Taste leuchtet statisch weiß.
  • Stellen Sie sicher, dass das Teams-Konto im Modus "Nur Teams" bereitgestellt und eingerichtet ist. Der Mandantenadministrator sollte für das Konto den Modus "Nur Teams" aktivieren.
  • Die Schaltfläche "Teams" funktioniert nur mit der Teams-Anwendung im Modus "Nur Teams". Die Einstellung kann in einer Unternehmensumgebung variieren, was dazu führt, dass die Schaltfläche Teams auf dem Monitor nicht funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
Die Hookswitch-Taste funktioniert nicht. Ein kurzes Drücken der Hookswitch-Taste nimmt den Anruf nicht entgegen.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel (Typ-A zu Typ-B oder Typ-C zu Typ-C) vom Computer an den Monitor angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Teams-Konto im Modus "Nur Teams" bereitgestellt und eingerichtet ist. Der Mandantenadministrator sollte für das Konto den Modus "Nur Teams" aktivieren.
Die Stummschalt-Taste funktioniert nicht. Drücken Sie auf die Stummschalttaste , um das Mikrofon nicht stummzuschalten und die Stummschaltung aufzuheben.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel (Typ-A zu Typ-B oder Typ-C zu Typ-C) vom Computer an den Monitor angeschlossen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Modul geöffnet ist. Die LED der Stummschalttaste wird dunkel (zeigt an, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist).
  • Stellen Sie sicher, dass das Teams-Konto im Modus "Nur Teams" bereitgestellt und eingerichtet ist. Der Mandantenadministrator sollte für das Konto den Modus "Nur Teams" aktivieren.
Webcam zeigt kein Bild. Webcam zeigt kein Bild bei Verwendung von Skype for Business (SfB).
  • Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Modul geöffnet ist.
  • Wählen Sie in der Einstellung für das Skype-Videogerät "DELL Monitor RGB Webcam" als Kamera aus.
Webcam ist belegt. Die Webcam ist belegt und kann nicht verwendet werden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Modul geöffnet ist.
  • Vermeiden Sie es, mehrere Konferenzsoftwareanwendungen gleichzeitig auszuführen. Während Sie 'Konferenzsoftware A' verwenden, schließen Sie die andere 'Konferenzsoftware B'.
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Bestimmte USB-Geräte wie externe tragbare Festplatten benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die superschnelle USB 3.2 Gen 1-Schnittstelle ist langsam. SuperSpeed-USB-3.2-Gen-1-Peripheriegeräte funktionieren langsam oder gar nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist. Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. Keine USB-Funktionen
  • Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle mit den Eingabequellen und USB-Kopplung.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt.


Häufig gestellte Fragen

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie 5.120 x 1.440 aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 5.120 x 1.440.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 5.120 x 1.440.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.
HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, Möglicherweise möchten Sie den Grafikkartentreiber (GPU) auf der Website Dell Treiber und Downloads oder auf der Website des Grafikkartenherstellers (GPU) aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren eines Gerätetreibers finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Informationen zum Zurücksetzen des Dell C3422WE Monitors auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Der Dell C3422WE Monitor verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell C3422WE können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
 
  • Integrierter Selbsttest : Der Dell C3422WE Monitor verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Dell C3422WE Monitor in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.

Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Dell C3422WE Monitor. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Verwenden Sie die Joystick-Steuerung auf der Rückseite des Monitors, um OSD-Anpassungen vorzunehmen.

C2722DE-PWR

Abbildung 1: Dell C3422WE – Joystick-Steuerung

  1. Drücken Sie die Joystick-Taste, um das OSD-Hauptmenü aufzurufen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/links/rechts, um zwischen den Optionen hin und her zu wechseln.
  3. Drücken Sie die Joystick-Taste erneut, um die Einstellungen zu bestätigen und den Vorgang zu beenden.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Dell C3422WE Monitors.

.

Andere Monitorinformationen wie Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag können über das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors abgerufen werden.

  1. Drücken Sie auf den Joystick (Abbildung 1) am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Andere im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Modellnummer oder Firmwareversion im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das OSD-Menü zu schließen.

Dell C3422WE unterstützt beide DisplayPort 1.4-Verbindungen zu Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer DisplayPort 1.2 unterstützt, muss der Monitor in den DisplayPort 1.2-Modus geändert werden.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell C3422WE ist DisplayPort 1,4 (DP1.4).
  1. Drücken Sie auf den Joystick (Abbildung 1) am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um Eingangsquelle im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um DP im Menü auszuwählen.
 
  • Drücken und halten Sie den Joystick für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis die Meldung zur DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.
 

C2422-PWR

Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell C3422WE

  • Drücken Sie auf den Joystick, um „Deaktivieren“ auszuwählen, und ändern Sie den Anzeigemodus auf DisplayPort-Version 1.2.

Dell C3422WE unterstützt sowohl HDMI 2.0- als auch HDMI 1.4-Verbindungen zu Ihrem Computer. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer HDMI 1.4 unterstützt, muss der Monitor in den HDMI 1.4-Modus geändert werden.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell C3422WE ist HDMI 2.0.
  1. Drücken Sie auf den Joystick (Abbildung 1) am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um Eingangsquelle im Menü auszuwählen, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
 
  • Drücken Sie nach oben oder unten, um HDMI im Menü auszuwählen.
 
  • Drücken und halten Sie den Joystick für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis die Meldung zur HDMI-Konfiguration angezeigt wird.
 

C2422-PWR

Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell C3422WE

  • Drücken Sie auf den Joystick, um „Deaktivieren“ auszuwählen, und ändern Sie den Anzeigemodus auf HDMI-Version 1.4.

Der USB-Typ-C-Anschluss Ihres Dell C3422WE unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

HINWEIS: Dell C3422WE können die Stromversorgung über das USB-Typ-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop-PC liefern, der Power Delivery (PD) über USB Typ-C unterstützt. Nicht alle Laptops mit USB-Typ-C-Unterstützung für Power Delivery. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Laptops.
HINWEIS: Der USB-Typ-C-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop-PC mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, Es wird empfohlen, den Standard-Netzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop-Akku einzuschalten und aufzuladen.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB Typ-C unterstützt. Es wird empfohlen, das BIOS und den Treiber für die Video- oder Grafikkarte (GPU) zu aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren eines Gerätetreibers finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?

Der Monitor Dell C3422WE muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell C3422WE nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.

VORSICHT: Die Einrichtung von Dell C3422WE muss der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem Betrachtungswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell C3422WE sicher, dass die Monitortasten an der Vorderseite sich unten rechts befinden.

Verwenden von Neigung, Schwenkung und vertikalem Ausziehen
HINWEIS: Dies gilt für einen Monitor mit Ständer. Wenn ein anderer Ständer gekauft wird, finden Sie im Installationshandbuch des entsprechenden Ständers Informationen zur Einrichtung.

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.

Monitor C3422WE

Abbildung 5: Dell C3422WE Monitor – Neigen und Schwenken

HINWEIS: Der Monitorständer wird abgenommen, bevor ab Werk versendet wird.

Additional Information

Affected Products

Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000183196
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  10
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