Oppløsningen justeres ikke automatisk på S3220DGF når du bytter mellom DP og VGA ved hjelp av DA310-adapteren

Eiere av de bærbare PC-ene Dell Latitude 5310 2-i-1, 5510 og 7210 2-i-1 har rapportert at oppløsningen på Dell S3220DGF-skjermene deres ikke justeres automatisk når de bytter mellom DP- (DisplayPort) og VGA-skjerminngangene (Video Graphics Array).

Tilbake til toppen

Teknikerne i Dell har bekreftet at dette er et driverproblem som kan løses ved å oppdatere grafikkdriveren på datamaskinen.

Tilbake til toppen

Du kan løse problemet ved å utføre følgende trinn:

1. Skjermen aktiveres så snart du har koblet Dell DA310-adapteren fra og til datamaskinen.

2. Du må oppdatere Intel-grafikkdriveren til den nyeste tilgjengelige versjonen på Dell Support-nettstedet:

   1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger:

      • Nettside med drivere og nedlastinger for Latitude 5310 2-i-1

      • Nettside med drivere og nedlastinger for Latitude 5510

      • Drivere og nedlastinger for Latitude 7210 2-i-1

   2. Velg operativsystem

   3. Velg Video under Category (Kategori)

   4. Finn den nyeste Intel UHD-grafikkdriveren (nyeste tilgjengelige versjon)

   5. Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på datamaskinen

   6. Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret

   7. Dobbeltklikk på installasjonsfilen for grafikk, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen

Tilbake til toppen