Dell Latitude 5310 二合一、5510 和 7210 二合一笔记本电脑所有者报告称,在 DP (DisplayPort) 和 VGA(视频图形阵列)显示屏输入之间进行切换时,其 Dell S3220DGF 显示器分辨率不会自动调整。
当您从 DA310 上拔下连接 S3220DGF 显示器和计算机的 VGA 线缆,然后将 DP 线缆插入该 DA310 时,DP 分辨率会降至 1920x1080@60 Hz,而非显示全分辨率。(S3220DGF 显示器的分辨率为 2560x1440@60 Hz。)
当您从 DA310 上拔下连接 S3220DGF 显示器和计算机的 DP 线缆,然后将 VGA 线缆插入该 DA310 时,显示器上不显示任何内容。
戴尔工程部门已确认这是驱动程序问题,并可通过更新计算机上的显卡驱动程序来解决该问题。
以下步骤将指导您解决此问题:
在拔下 Dell DA310 适配器并将其重新连接到计算机后,屏幕将恢复显示。
您需要将 Intel 显卡驱动程序更新到戴尔支持网站上提供的最新版本:
浏览至戴尔驱动程序和下载页面:
选择 Operating System
在 Category 下,选择 Video
找到最新版本的 Intel UHD 显卡驱动程序(可用的最新版本)
单击 Download,将文件保存到您的计算机
打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置
双击显卡设置文件,然后按照屏幕上的说明操作,以完成安装过程