Article Number: 000181760
Dell Latitude 5310 2-in-1-, 5510- ja 7210 2-in-1 -kannettavien omistajat ovat ilmoittaneet ongelmasta, jossa Dell S3220DGF -näytön tarkkuutta ei säädetä automaattisesti, kun näytön tuloa vaihdetaan DP (DisplayPort)- ja VGA (Video Graphics Array) -liitäntöjen välillä.
Jos VGA-kaapeli irrotetaan DA310:sta ja DP-kaapeli liitetään DA310-sovittimeen, S3220DGF-näytön ja tietokoneen välille, DP-tarkkuudeksi määräytyy 1920x1080 (60 Hz) eikä täysi tarkkuus (S3220DGF: 2560x1440, 60 Hz).
Jos DP-kaapeli irrotetaan DA310:sta ja VGA-kaapeli liitetään DA310-sovittimeen, S3220DGF-näytön ja tietokoneen välille, Näytössä ei näy kuvaa.
Dellin teknikot ovat vahvistaneet, että kyseessä on ohjainongelma, joka voidaan ratkaista päivittämällä tietokoneen grafiikkaohjain.
Toimi seuraavasti:
Kuva palaa näyttöön, kun irrotat Dell DA310 -sovittimen ja liität sen sitten uudelleen tietokoneeseen.
Päivitä Intel Graphics -ohjain uusimpaan Dellin tukisivustosta saatavaan versioon:
Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle:
Valitse Käyttöjärjestelmä.
Valitse Luokka-kohdasta Video.
Etsi uusin Intel UHD Graphics Driver (uusin saatavilla oleva versio)
Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
Kaksoisnapsauta ohjaimen asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.
Dell S3220DGF, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5510, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
05 May 2021
3
Solution