Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

PowerStore: Cómo reinicializar un sistema PowerStore al estado de fábrica mediante el comando svc_factory_reset

Summary: Orientación sobre cómo reinicializar un sistema PowerStore a un estado de fábrica en blanco.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Antes de comenzar

  • Este es un procedimiento destructivo. Todos los datos y todas lasconfiguraciones del sistema se eliminan de forma permanente y no se puedenrecuperar. El sistema vuelve a un estado de fábrica (el mismo estado que tenía cuando se adquirió inicialmente).
  • Este procedimiento reinicializa el sistema a la misma versión de PowerStoreOS instalada en PowerStore.
  • Para PowerStore X, el proceso es el mismo, pero el lado de vCenter se debe limpiar manualmente de toda la configuración anterior de PowerStore X antes de que el sistema se pueda inicializar nuevamente (anule el registro de VASA, elimine el vDS, quite el clúster de PowerStore). Consulte PowerStore: Cómo realizar la limpieza de vCenter si falló la creación del clúster
AVISO: Si la licencia de VMware se obtuvo de Dell y no de VMware, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico antes de comenzar el procedimiento.


Procedimiento

  1. Inicie sesión en ambos nodos a través de SSH con la cuenta de servicio. Consulte PowerStore: Cómo conectarse a la consola de servicios a través de SSH
    Las IP de los nodos se pueden recuperar desde PowerStore Manager (UI) en Settings >Networking Network IPs
    Si las IP de administración no están disponibles, consulte PowerStore: Acceso al gerente de SSH y PowerStore mediante los puertos de servicio LAN
  2. Asegúrese de que ambos nodos estén en buen estado y de que no haya problemas de hardware.
    Ejecute el siguiente comando en ambos nodos y busque errores o fallas. Si se detecta alguna falla, se debe abordar antes de continuar:
    [SVC:service@1234567-X user]$ svc_diag list --hardware --sub_options fault_status

    Hardware: ========== Fault Status register  ===========
    Memory       dimm00: OK | dimm01: OK | dimm02: OK | dimm03: OK | dimm04: OK | dimm05: OK | dimm06: OK | dimm07: OK |
                 dimm08: OK | dimm09: OK | dimm10: OK | dimm11: OK | dimm12: OK | dimm13: OK | dimm14: OK | dimm15: OK |
                 dimm16: OK | dimm17: OK | dimm18: OK | dimm19: OK | dimm20: OK | dimm21: OK | dimm22: OK | dimm23: OK |
    EmbeddedDrve Drive00: OK | Drive01: OK |
    BackEndDrive Drive00: OK | Drive01: OK | Drive02: OK | Drive03: OK | Drive04: OK | Drive05: OK | Drive06: OK | Drive07: OK |
                 Drive08: OK | Drive09: OK | Drive10: OK | Drive11: OK | Drive12: OK | Drive13: OK | Drive14: OK | Drive15: OK |
                 Drive16: OK | Drive17: OK | Drive18: OK | Drive19: OK | Drive20: OK | Drive21: OK | Drive22: OK | Drive23: OK |
                 Drive24: OK |
    I/O Module   iom00: OK  | iom01: OK  |
    Mezz         mez00: OK  | mez01: OK  |
    PSU          psu00: OK  | psu01: OK  |
    BBU          bbu00: OK  | bbu01: OK  |
    FAN          fan00: OK  | fan01: OK  | fan02: OK  | fan03: OK  | fan04: OK  | fan05: OK  | fan06: OK  | fan07: OK  |
                 fan08: OK  | fan09: OK  | fan10: OK  | fan11: OK  | fan12: OK  | fan13: OK  |
    Root I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  |
    IO I2C       i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  |
    Other I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  |
    Mezz I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  |
    Drive I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  |
                 i2c08: OK  | i2c09: OK  | i2c10: OK  | i2c11: OK  | i2c12: OK  | i2c13: OK  | i2c14: OK  | i2c15: OK  |
                 i2c16: OK  | i2c17: OK  | i2c18: OK  | i2c19: OK  | i2c20: OK  | i2c21: OK  | i2c22: OK  | i2c23: OK  |
                 i2c24: OK  |
    System       Bit  0  CPU Module: OK
                 Bit  1  Management Module: OK
                 Bit  2  Drive I/O Card 0: OK
                 Bit  3  eFlash : OK
                 Bit  4  Expansion Bay 0: OK
                 Bit  5  Enclosure: OK
                 Bit  6  CMI: OK
                 Bit  7  All Frus: OK
                 Bit  8  External: OK
                 Bit  9  Expansion Bay 1: OK
                 Bit 10  Drive I/O Card 1: OK  
  1. Ambos nodos deben colocarse en modo de servicio antes de que se pueda reinicializar el sistema.
    Esto requiere dos comandos. El primero establece la marca de modo de servicio en el nodo y el segundo reinicia el nodo en modo de servicio.

    En ambos nodos, ejecute lo siguiente:
    svc_rescue_state set
    svc_node reboot local
    Si se observan errores, el -f (force) puede ser usado.
    Los nodos tardan entre 10 y 15 minutos en reiniciarse.

    Después del reinicio, puede confirmar que cada nodo esté en modo de servicio, ya que se muestra esta advertencia:
    [service@1234567-X user]$ 
    *** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING ***
     
    Nota: En PowerStoreOS v3, esta advertencia no siempre se muestra. Ejecute este comando en ambos nodos para confirmar el estado del modo de servicio:
    svc_rescue_state list
    Ejemplo:
    [SVC:service@1234567-X user]$ svc_rescue_state list
    El estado actual del sistema operativo base es Service Mode, rc = 0.
    Entrada del motivo del último rescate de respaldo:
    #### jue 29 dic 14:44:37 UTC 2023 #### : Motivo del modo de servicio: Inicialice el archivo de historial en reinit, inicie en modo normal.
    El conteo de arranques indica la cantidad de arranques desde el último arranque correcto.
    Conteo de arranque actual = 4, el umbral es 3
    Se solicitó la interfaz de usuario Modo de servicio
  1. Una vez que los nodos se hayan reiniciado en modo de servicio, inicie sesión en el nodo A y reinicialice el sistema.
    Para iniciar el proceso de reinicialización, ejecute el comando de restablecimiento de fábrica en el nodo A solamente y siga las instrucciones de del símbolo del sistema de comandos:
    svc_factory_reset
    Si se observan errores, el --force se puede usar la bandera.

    Ejemplo:
    [service@1234567-A user]$ svc_factory_reset
    El estado actual de CoreOS es Service Mode, rc = 0.
    Conteo de arranque actual = 4
    UI solicitada Modo de servicio El estado actual de


    CoreOS es Modo de servicio, rc = 0.
    Conteo de arranque actual = 4
    Se solicitó la interfaz de usuario Modo de


    servicio Este comando recreará la imagen destructiva del dispositivo y lo devolverá a su configuración de fábrica.

    ¿Está seguro de que desea continuar? [S/N]


Qué esperar:

  • Todos los datos y todas las configuraciones del sistema se eliminan de forma permanente y no se puedenrecuperar una vez que svc_factory_reset El comando se emite y se acepta.
  • Los nodos se reinician y vuelven a un estado de fábrica en blanco.
  • Este proceso toma:
    • Se completará 1 hora para PowerStore T; más para una degradación de versión entre las versiones principales
    • 1,5 horas para PowerStore X
  • No intente hacer nada antes de los tiempos de duración mínimos esperados mencionados anteriormente.
  • Una vez finalizada la reinicialización, el sistema puede inicializarse nuevamente como si fuera nuevo. Para obtener información sobre cómo inicializar un sistema PowerStore, consulte la documentación disponible en las páginas de soporte.  

Additional Information

Ejemplo

*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING ***

[service@1234567-A user]$ svc_factory_reset   
Current CoreOS status is Service Mode, rc = 0.
current bootcount = 4
UI requested Service Mode


Current CoreOS status is Service Mode, rc = 0.
current bootcount = 4
UI requested Service Mode


Este comando recreará destructivamente la imagen del dispositivo y la devolverá a su configuración de fábrica.

¿Está seguro de que desea continuar? [S/N]

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T

Products

PowerStore 5200T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T, PowerStore 9000X, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000180964
Article Type: How To
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.