Inden du går i gang
- Dette er en destruktiv fremgangsmåde. Alle data og alkonfiguration på systemet slettes permanent og kan ikkegendannes. Systemet returneres til en fabrikstilstand (samme tilstand, som det var, da det oprindeligt blev erhvervet).
- Denne procedure initialiserer systemet igen til den samme PowerStoreOS-version, som er installeret i PowerStore.
- For PowerStore X er processen den samme, men vCenter-siden skal manuelt ryddes op fra alle tidligere PowerStore X-konfigurationer, før systemet kan initialiseres igen (Fjern registrering af VASA, fjern vDS, fjern PowerStore-klyngen). Se PowerStore: Sådan udfører du vCenter-oprydning, hvis klyngeoprettelse mislykkedes.
BEMÆRK: Hvis VMware-licensen blev købt hos Dell og ikke VMware, skal du kontakte teknisk support, før du starter proceduren.
Procedure
- Log på begge noder via SSH med tjenestekontoen. Se PowerStore: Sådan opretter du forbindelse til Service Console via SSH
Node-IP erne kan hentes fra PowerStore Manager (UI) under Indstillinger >Netværksnetværks-IP> er
Hvis administrations-IP erne ikke er tilgængelige, skal du se PowerStore: Adgang til SSH og PowerStore Manager ved hjælp af service-LAN-portene
- Sørg for, at begge noder er sunde, og at der ikke er hardwareproblemer.
Kør følgende kommando på begge noder og se efter fejl eller fejl. Hvis der registreres en fejl, skal den løses, før du fortsætter:
[SVC:service@1234567-X user]$ svc_diag list --hardware --sub_options fault_status Hardware: ========== Fault Status register =========== Memory dimm00: OK | dimm01: OK | dimm02: OK | dimm03: OK | dimm04: OK | dimm05: OK | dimm06: OK | dimm07: OK | dimm08: OK | dimm09: OK | dimm10: OK | dimm11: OK | dimm12: OK | dimm13: OK | dimm14: OK | dimm15: OK | dimm16: OK | dimm17: OK | dimm18: OK | dimm19: OK | dimm20: OK | dimm21: OK | dimm22: OK | dimm23: OK | EmbeddedDrve Drive00: OK | Drive01: OK | BackEndDrive Drive00: OK | Drive01: OK | Drive02: OK | Drive03: OK | Drive04: OK | Drive05: OK | Drive06: OK | Drive07: OK | Drive08: OK | Drive09: OK | Drive10: OK | Drive11: OK | Drive12: OK | Drive13: OK | Drive14: OK | Drive15: OK | Drive16: OK | Drive17: OK | Drive18: OK | Drive19: OK | Drive20: OK | Drive21: OK | Drive22: OK | Drive23: OK | Drive24: OK | I/O Module iom00: OK | iom01: OK | Mezz mez00: OK | mez01: OK | PSU psu00: OK | psu01: OK | BBU bbu00: OK | bbu01: OK | FAN fan00: OK | fan01: OK | fan02: OK | fan03: OK | fan04: OK | fan05: OK | fan06: OK | fan07: OK | fan08: OK | fan09: OK | fan10: OK | fan11: OK | fan12: OK | fan13: OK | Root I2C i2c00: OK | i2c01: OK | i2c02: OK | i2c03: OK | i2c04: OK | i2c05: OK | i2c06: OK | i2c07: OK | IO I2C i2c00: OK | i2c01: OK | i2c02: OK | i2c03: OK | i2c04: OK | i2c05: OK | i2c06: OK | i2c07: OK | Other I2C i2c00: OK | i2c01: OK | i2c02: OK | i2c03: OK | i2c04: OK | i2c05: OK | i2c06: OK | i2c07: OK | Mezz I2C i2c00: OK | i2c01: OK | i2c02: OK | i2c03: OK | i2c04: OK | i2c05: OK | i2c06: OK | i2c07: OK | Drive I2C i2c00: OK | i2c01: OK | i2c02: OK | i2c03: OK | i2c04: OK | i2c05: OK | i2c06: OK | i2c07: OK | i2c08: OK | i2c09: OK | i2c10: OK | i2c11: OK | i2c12: OK | i2c13: OK | i2c14: OK | i2c15: OK | i2c16: OK | i2c17: OK | i2c18: OK | i2c19: OK | i2c20: OK | i2c21: OK | i2c22: OK | i2c23: OK | i2c24: OK | System Bit 0 CPU Module: OK Bit 1 Management Module: OK Bit 2 Drive I/O Card 0: OK Bit 3 eFlash : OK Bit 4 Expansion Bay 0: OK Bit 5 Enclosure: OK Bit 6 CMI: OK Bit 7 All Frus: OK Bit 8 External: OK Bit 9 Expansion Bay 1: OK Bit 10 Drive I/O Card 1: OK |
- Begge noder skal sættes i servicetilstand, før systemet kan initialiseres igen.
Dette kræver to kommandoer. Den første indstiller servicetilstandsflaget på noden, og den anden genstarter noden i servicetilstand.
På begge noder skal du køre: svc_rescue_state set
svc_node reboot local
Hvis der konstateres fejl, vil -f
(kraft) flag kan anvendes.
Noderne tager omkring 10 til 15 minutter at genstarte.
Efter genstart kan du bekræfte, at hver node er i servicetilstand, da den viser denne advarsel: [service@1234567-X user]$
*** WARNING *** This Node is currently in Service Mode *** WARNING ***
Bemærk: I PowerStoreOS v3 vises denne advarsel ikke altid. Kør denne kommando på begge noder for at bekræfte status for servicetilstand:
svc_rescue_state list
Eksempel:
[SVC:service@1234567-X-bruger]$ svc_rescue_state liste Aktuel status for Base OS er Servicetilstand, rc = 0. Sidste backup redningsårsagspost: #### tors 29 dec 14:44:37 UTC 2023 #### : Årsag til servicetilstand: Initialiser historikfil ved reinit, start i normal tilstand. Bootcount angiver antallet af støvler siden sidste succesfulde opstart. aktuelt antal starter = 4, grænsen er 3 brugergrænseflade anmodet om servicetilstand |
- Når noderne er genstartet i servicetilstand, skal du logge ind på node A og initialisere systemet igen.
For at starte geninitialiseringsprocessen, skal du kun køre kommandoen til fabriksnulstilling på node A og følge vejledningen til kommandoprompten: svc_factory_reset
Hvis der konstateres fejl, vil --force
Flag kan anvendes.
Eksempel:
[service@1234567-A-bruger]$ svc_factory_reset Aktuel CoreOS-status er Servicetilstand, rc = 0. aktuelt antal opstartsenheder = 4 anmodede brugergrænseflader Servicetilstand
Aktuel CoreOS-status er Servicetilstand, rc = 0. aktuelt antal opstartsenheder = 4 brugergrænseflade anmodet om Servicetilstand
Denne kommando vil destruktivt genskabe enheden og gendanne fabriksindstillingerne. Er du sikker på, at du vil fortsætte? (j/N) |
Hvad kan du forvente:
- Alle data og alle konfigurationer på systemet slettes permanent og kan ikkegendannes, når
svc_factory_reset
Kommandoen udstedes og accepteres.
- Noderne genstartes og returneres til en tom fabrikstilstand.
- Denne fremgangsmåde er omkring:
- 1 time at gennemføre for PowerStore T, mere for en nedgradering mellem større versioner
- 1,5 time for PowerStore X
- Forsøg ikke at udføre noget, før den som minimum forventede varighed, der er anført ovenfor.
- Når geninitialiseringen er fuldført, initialiseres systemet muligvis igen, som om det var helt nyt. Oplysninger om, hvordan du initialiserer et PowerStore-system, finder du i den dokumentation, der er tilgængelig på supportsiderne.
Eksempel
ADVARSEL *** Denne node er i servicetilstand *** ADVARSEL ***
[service@1234567-A user]$ svc_factory_reset
Aktuel CoreOS-status er Servicetilstand, rc = 0.
nuværende bootcount = 4
Brugergrænseflade anmodet servicetilstand
Aktuel CoreOS-status er Servicetilstand, rc = 0.
nuværende bootcount = 4
Brugergrænseflade anmodet servicetilstand
Denne kommando vil ødelægge en ødelæggende afbildning af din enhed og returnere den til fabriksindstillingerne.
Er du sikker på, at du vil fortsætte? (j/N)