Article Number: 000180688
En inloggningsnyckel och PIN-kod kan skapas eller visas för ett specifikt plats-ID, platsnamn, produkt-ID, plats eller Dell-service tag. I följande steg beskrivs hur du genererar inloggningsnyckeln och PIN-koden eller visar tidigare genererade inloggningsnycklar.
FÖRUTSÄTTNING: Se till att användaren redan har ett företagskonto för slutkunden innan du försöker generera en åtkomstnyckel och PIN-kod. Om användaren är osäker på hur detta görs, se artikel: Så här registrerar du dig för att få tillgång till Dell Technologies onlinesupport eller uppgraderar ett befintligt konto.
[En självstudievideo om felsökning av problem med företagskonton finns i avsnittet Ytterligare information i den här artikeln.]
[En självstudievideo om hur du hämtar Säker anslutningsgateway och hämtar din inloggningsnyckel och PIN-kod finns i avsnittet Ytterligare information i den här artikeln.]
Information om hur du genererar en inloggningsnyckel för PowerSwitch- och PowerVault-produkterna finns i separat avsnitt nedan.
Så här genererar du en inloggningsnyckel:
På Dells supportwebbplats anger du namnet på den produkt som du försöker generera en inloggningsnyckel för och trycker på Sök.
Exempel: PowerScale F200 eller serienummer eller service tag
När du är på produktsidan trycker du på länken Generate Access Key :
På sidan Generera inloggningsnyckel bör din produkt redan vara identifierad. Välj Nästa
Sök efter något av de tillgängliga alternativen och tryck på Sök. Välj sedan det SiteID som du genererar en åtkomstnyckel för.
Ytterligare information om hur du hittar platsinformation: Det finns ytterligare resurser som kan användas för att ta reda på platsinformation som kan användas för att skicka förfrågan om inloggningsnyckel.
Om du ännu inte har skapat ett konto hos Dell kan du läsa mer i följande KB:
Så här registrerar du dig för att få tillgång till Dell Technologies onlinesupport eller uppgraderar ett befintligt konto
När du har loggat in och öppnat sidan Generera inloggningsnyckel klickar du på ditt användarnamn och på sidan Hantera företagsinformation. Härifrån kan du se de webbplatser som du har åtkomst till.
Om ovanstående två alternativ inte ger den nödvändiga platsinformationen:
Om du har ett dell.com/support konto kan de logga in med sina inloggningsuppgifter och öppna en tjänstebegäran från administratörssupportsidan:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support
Om du inte har ett dell.com/support konto måste de ringa kundsupport för att öppna en tjänstebegäran åt dem:
Om du väljer en maskinvaruprodukt i föregående steg är alternativen som presenteras nedan annorlunda och inkluderar ett produkt-ID/service tag-alternativ.
Ange en UNIK 4-siffrig PIN-kod som du kommer ihåg. Klicka sedan på Skapa min inloggningsnyckel.
Du ser skärmfeedback om att din PIN-kod har skapats. Din inloggningsnyckel skickas via e-post till det företagskonto som du har registrerat.
Du får ett e-postmeddelande som liknar följande. Du behöver den här inloggningsnyckeln (som upphör att gälla inom en vecka) för att upprätta anslutning
Så här visar du tidigare genererade inloggningsnycklar:
De här stegen kan användas för att visa din inloggningsnyckel och PIN-kodshistorik eller för att få aktiva nycklar skickade till din e-postadress.
Klicka på länken Visa dem här på sidan Generera inloggningsnyckel.
I fönstret Access Key History visas plats-ID, produkt-ID, produktnamn, status och förfallodatum för tidigare genererade inloggningsnycklar.
Om du vill få information om inloggningsnyckeln för ett visst plats-ID klickar du i kolumnen Åtkomstnyckel.
Så här genereras en inloggningsnyckel för PowerSwitch- och PowerVault-produkter:
På sidan Generera åtkomstnyckel utför du följande steg:
Ange sökkriterier i sökrutan och välj rätt plats-ID eller service tag.
Generera en inloggningsnyckel för att ansluta Secure Connect Gateway eller OpenManage Enterprise:
Välj rätt plats genom att välja plats-ID-numret.
Generera en inloggningsnyckel för att ansluta din Dell Technologies-produkt med hjälp av ditt produkt-ID, serienummer eller service tag:
Välj produkten genom att klicka på tillgången.
Ange en fyrsiffrig PIN-kod i fältet Create PIN. Anteckna PIN-koden eftersom du måste konfigurera verktyget efter att du har fått inloggningsnyckeln.
Klicka på Generera inloggningsnyckel för att skapa inloggningsnyckeln. Både inloggningsnyckeln och PIN-koden skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Klicka på Done (klar).
VIDEOHANDLEDNING om hur du laddar ner Secure Connect Gateway och hämtar din åtkomstnyckel och PIN-kod (YouTube): Ladda ner Säker anslutningsgateway.
VIDEOHANDLEDNING om hur du laddar ner Secure Connect Gateway och får din inloggningsnyckel och PIN-kod (BrightCove): Ladda ner Säker anslutningsgateway.
VIDEOHANDLEDNING om felsökning av problem med företagskonton (YouTube): Självstudiekurs om problem med säkra anslutningsgateway-företagskonton.
VIDEOHANDLEDNING om felsökning av problem med företagskonton (BrightCove): Självstudiekurs om problem med säkra anslutningsgateway-företagskonton.
OpenManage Enterprise SupportAssist, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance 4.x
OpenManage Enterprise SupportAssist
04 Jun 2024
17
How To