目录:
- 计算机无法启动或没有视频
- 计算机停止响应
- 适用于 PC 和平板电脑的戴尔个人计算机诊断快速测试和 SupportAssist
- 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断。
- Inspiron灵越3442规格
- 端口位置
- 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
- 无线网络入门指导和故障诊断
- 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- 鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
- 使用和故障处理戴尔网络摄像头和 Dell webcam Central 软件
- 未识别计算机组件。
- Inspiron灵越3442驱动程序
- 戴尔Windows支持中心
计算机无法启动或没有视频
如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机(指示灯亮起且风扇旋转),但计算机不显示任何图像的情况,请聆听启动时有无一连串报警音。
听到报警音代码时,请参阅(表 1)以帮助对计算机问题进行故障处理。
报警音 |
描述 |
可能的原因 |
1 |
BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障 |
系统主板故障包括BIOS损坏或ROM错误。 |
2 |
未检测到内存(RAM) |
内存或内存插槽故障 |
3 |
- 芯片组错误(北桥和南桥错误,DMA/IMR/计时器错误)
- 计时时钟测试失败
- A20 门电路故障
- 超级I/O芯片故障
- 键盘控制器测试失败
|
系统主板故障 |
4 |
内存读取或写入故障。 |
内存故障 |
5 |
实时时钟(RTC)电源故障 |
CMOS 电池故障 |
6 |
视频 BIOS 测试失败 |
视频子系统故障 |
7 |
CPU高速缓存测试失败 |
处理器故障 |
8 |
LCD |
液晶屏故障 |
表 1:重复的报警音
提醒:例如:未检测到内存/RAM — 意味着计算机会发出两次报警音,暂停,发出两次报警音,暂停,发出两次报警音,然后暂停 3 秒并按照这个顺序再来一次。此模式将持续进行下去,直至计算机电源关闭。
如果没有听到报警音,请执行以下步骤:
- 断开所有设备的连接,包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备,如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 从计算机卸下交流适配器,然后从交流电源插座拔下适配器。
- 按住电源按钮15秒以给电容器放电。
- 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
- 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
- 按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动,否则,请参阅戴尔知识库文章 戴尔计算机无法开机或启动进入 Windows 。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
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计算机停止响应
- 按住电源按钮至少 15 秒,以确保计算机关闭。
- 断开所有设备的连接,包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备,如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
- 按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动,否则,请参阅戴尔知识库文章 戴尔计算机无法开机或引导至 Windows
- 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息,请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
- 对您的计算机执行计算机维护,有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章 Microsoft Windows 的优化和维护。
- 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。
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适用于 PC 和平板电脑的戴尔个人计算机诊断程序快速测试和 SupportAssist
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对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断
有关笔记本电脑液晶屏故障处理的信息,请参阅戴尔知识库文章 如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理(英文版)。
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规格
有关 Inspiron 灵越 3442 规格的信息,请浏览至 Inspiron 灵越 3442 在线手册页面,单击 快速入门指南 或 规格旁边的 PDF。
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端口位置
有关端口位置的信息,请浏览至 Inspiron 3442 在线手册页面,单击 Specifications旁边的 PDF。
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将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
选项 1:
- 重新启动计算机。
- 开机自检期间出现提示时,按<F2>键进入设置屏幕。
- 在 System Setup(系统设置 )屏幕上,按 <向右箭头> 键移动到Exit( 退出 )菜单。
- <按向下箭头>键直到选中Load Setup Defaults(加载设置默认值),然后按Enter>键<。
- 在“Yes”<(恢复默认设置)上按Enter>键,然后重新启动计算机。
选项 2:
- 重新启动计算机。
- 开机自检期间出现提示时,按<F2>键进入设置屏幕。
- 在System Setup(系统设置)屏幕上,按<F9>键。
- 在Yes(是)上按Enter>键<加载优化默认设置,然后重新启动计算机。
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无线网络入门指导和故障诊断
有关无线网络的操作方法和故障处理信息,请访问 Dell Networking 和 Wireless Support Center(戴尔网络和无线支持中心)。
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如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
- 按住<Fn>键,然后按<F2>。重复此操作将关闭和打开无线天线。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息,请参阅戴尔知识库
文章如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线。
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鼠标、键盘或触摸板无法正常工作
有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障处理的信息,请参阅戴尔知识库文章。
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使用和故障处理戴尔网络摄像头和 Dell webcam Central 软件
有关如何对计算机上的网络摄像头进行故障处理的信息,请参阅戴尔知识库文章 使用戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件并对其进行故障处理(英文版)。
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计算机组件未被识别
SupportAssist(前身为 My Dell)可根据您的设备检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息,使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息,请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
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Inspiron灵越3442驱动程序
有关可用的 3442 驱动程序的信息,请浏览至 Inspiron 3442 驱动程序页面。
本文提供有关如何下载 Inspiron 灵越 3442 计算机的驱动程序、 驱动程序和下载常见问题 的信息(请参阅“如何下载和安装驱动程序”部分)。
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戴尔Windows支持中心
此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。
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