Obsługa komputera Inspiron 3442 i rozwiązywanie problemów

Spis treści:

1. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
2. Komputer nie reaguje na polecenia
3. Szybki test diagnostyczny komputera osobistego firmy Dell i narzędzie SupportAssist dla komputerów PC i tabletów
4. Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem LCD notebooka.
5. Dane techniczne komputera Inspiron 3442
6. Umiejscowienie portów
7. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
8. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
9. W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
10. Mysz, klawiatura lub touchpad działają nieprawidłowo
11. Korzystanie z kamery internetowej Dell i oprogramowania Dell Webcam Central i rozwiązywanie problemów z nimi związanych
12. Element komputera nie został rozpoznany.
13. Sterowniki Inspiron 3442
14. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.

Jeżeli słychać kody dźwiękowe, zapoznaj się z tematem (Tabela 1), aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z komputerem.

Sygnały dźwiękowe	Opis	Możliwa przyczyna
1	Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci	Awaria płyty głównej obejmuje awarię systemu BIOS lub błędy pamięci ROM.
2	Nie wykryto pamięci (RAM)	Awaria pamięci lub gniazda pamięci
3	Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego, błąd DMA/IMR/zegara) Błąd testu zegara systemowego Gate A20 failure (Błąd bramy A20) Błąd układu Super I/O Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	Awaria płyty systemowej
4	Błąd odczytu lub zapisu pamięci.	Awaria pamięci.
5	Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC)	Błąd baterii CMOS
6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo.	Awaria podzespołu obrazu
7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	Awaria procesora
8	LCD	Awaria wyświetlacza LCD

Tabela 1: Powtarzające się kody dźwiękowe

---

Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
2. Odłącz zasilacz sieciowy od komputera i odłącz zasilacz od gniazdka sieciowego.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund, aby rozładować kondensatory.
4. Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
5. Włóż zasilacz sieciowy do komputera i do dobrego gniazdka elektrycznego.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer włącza się i uruchamia prawidłowo. Jeśli nie, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy firmy Dell Komputer firmy Dell nie włącza się lub nie uruchamia systemu Windows .
7. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.

Powrót do góry

---

Komputer nie reaguje na polecenia

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
2. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer włącza się i uruchamia poprawnie. Jeśli nie, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy firmy Dell Komputer firmy Dell nie włącza się lub nie uruchamia systemu Windows
4. Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Optymalizacja i konserwacja systemu Microsoft Windows.
6. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.

Powrót do góry

---

Szybki test diagnostyki komputera osobistego firmy Dell oraz aplikacja SupportAssist dla komputerów PC i tabletów

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  UWAGA: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje komputera, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Jeśli komputer nie ma dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę komputera. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie zintegrowanej diagnostyki systemu (ePSA).

Powrót do góry

---

Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka

Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem LCD notebooka, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub obrazem na notebooku firmy Dell.

Powrót do góry

---

Dane techniczne

Aby uzyskać informacje na temat danych technicznych Inspiron 3442, przejdź do strony internetowej instrukcji obsługi Inspiron 3442, kliknij opcję PDF obok pozycji Skrócona instrukcja obsługi lub dane techniczne.

Powrót do góry

---

Umiejscowienie portów

Aby uzyskać informacje na temat lokalizacji portów, przejdź do strony internetowej instrukcji obsługi Inspiron 3442, kliknij opcję PDF obok pozycji Dane techniczne.

Powrót do góry

---

Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych

Opcja 1:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie Konfiguracja systemu naciśnij strzałki <> w prawo, aby przejść do menu wyjścia.
4. Naciskaj strzałki <> w dół, aż zostanie zaznaczona opcja Załaduj domyślne ustawienia, a następnie naciśnij <Enter>.
5. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby przywrócić ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

Opcja 2:

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
4. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować zoptymalizowane ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

Powrót do góry

---

Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki i informacje dotyczące rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową można znaleźć w centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.

Powrót do góry

---

W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz <Fn>, a następnie naciśnij klawisz <F2>. Powtórzenie tej czynności spowoduje wyłączenie i włączenie anteny bezprzewodowej.

Więcej informacji na temat włączania lub wyłączania anteny sieci bezprzewodowej komputera Dell znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell Jak włączyć lub wyłączyć antenę sieci bezprzewodowej w komputerze Dell.
Powrót do góry

---

Mysz, klawiatura lub touchpad działają nieprawidłowo

Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Powrót do góry

---

Korzystanie z kamery internetowej Dell i oprogramowania Dell Webcam Central i rozwiązywanie problemów z nimi związanych

Informacje na temat rozwiązywania problemów z kamerą internetową w komputerze można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Korzystanie z kamery internetowej firmy Dell i oprogramowania Dell Webcam Central i rozwiązywanie związanych z nimi problemów.

Powrót do góry

---

Nierozpoznany element komputera

Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, wykrywa problemy i wysyła alerty związane z urządzeniem. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Powrót do góry

---

Sterowniki Inspiron 3442

Aby uzyskać informacje na temat dostępnych sterowników 3442, przejdź do strony sterowników Inspiron 3442.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania sterowników dla komputera Inspiron 3442 oraz często zadawane pytania dotyczące sterowników i plików do pobrania (zapoznaj się z sekcją Jak pobrać i zainstalować sterownik).

Powrót do góry

---

Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.

Powrót do góry

---

Patrz powyżej

---

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.