Alienware x51 R3 se bloquea cuando arranca o abre programas
Summary: Los sistemas Alienware X51 R3 pueden bloquearse aleatoriamente cuando se inician en Windows o cuando intentan abrir un programa o una aplicación.
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Symptoms
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Descripción | Esto se debe a un problema con el controlador de USB 3.1. | |
Sistemas soportados:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Solución
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Apague el sistema
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Desconecte todos los dispositivos USB
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Conecte el mouse y el teclado a los puertos USB 2.0
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Encienda el sistema
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Desinstale el controlador ASMedia USB 3.1 desde Programas y características
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Descargue e instale el controlador ASMedia USB 3.1
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Vuelva a conectar todos los dispositivos USB.
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Actualice el BIOS del sistema a la versión 1.2.6 o superior
Si el problema persiste, realice lo siguiente:
- Encienda el sistema
- A medida que el sistema se enciende, comience a presionar la tecla F2 para acceder al BIOS del sistema
- Una vez en el BIOS, vaya a la pestaña Avanzado
- Vaya a Dispositivos integrados
- Vaya a PCIe de 3.ª generación y presione Intro
- Seleccione Disable y presione Enter
- Presione F10 para guardar y salir
Cause
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Resolution
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Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
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