Информация о причине отсутствует.
Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Память (ОЗУ) |
|
Операционная система |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудио |
|
Видео |
ПРИМЕЧАНИЕ. Эти порты недоступны на компьютерах с процессорами Intel Core i5-10400F 10-го поколения и Intel Core i7-10700F 10-го поколения.
|
Сеть |
|
USB |
|
M.2 |
|
Настольные компьютеры Dell поставляются с предзагрузочным или интегрированным средством диагностики, которое может помочь выявить проблемы с оборудованием и получить коды ошибок. Интегрированное или предзагрузочное средство диагностики запускается вне операционной системы. Запуск интегрированной или предзагрузочной диагностики не требует подключения компьютера к Интернету.
Средства диагностики Dell SupportAssist Pre-boot (также называются ePSA или PSA) устанавливаются на ноутбуках, настольных компьютерах, серверах и планшетах Dell под управлением Windows.
См. статью базы знаний Dell Устранение неисправностей оборудования с помощью интегрированных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA) для получения дополнительной информации о том, как найти код ошибки и определить деталь, вызывающую ошибку.
Также можно посетить страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, чтобы получить дополнительную информацию о диагностических кодах ошибок предзагрузочной диагностики.
Для получения дополнительных сведений о предзагрузочной диагностике Dell см. статью базы знаний Dell Устранение проблем оборудования с помощью интегрированных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок ePSA или PSA).
Видео «ePSA Pre-boot System Assessment» (официальная техническая поддержка Dell) 02:00 (только на английском языке)
SupportAssist заблаговременно проверяет состояние оборудования и программного обеспечения компьютера. При обнаружении проблемы SupportAssist уведомляет вас об этом. Приложение SupportAssist предустановлено на всех новых компьютерах и планшетах Dell.
Дополнительные сведения о Dell SupportAssist см. на веб-странице Dell SupportAssist для ПК и планшетов.
На странице Центр скачивания Dell предоставлена информация о программном обеспечении, которое приобретается отдельно или предустанавливается на компьютере (Dell Backup Solutions, Dell SupportAssist для ПК и планшетов и т. п.).
Некоторые программные продукты, проданные вместе с системой, необходимо скачать после получения компьютера. Вы можете скачать и установить эти программы, используя приложение Dell Digital Delivery. Дополнительные сведения можно найти по следующим ссылкам:
Приложение для чтения файлов PDF (Acrobat Reader DC) можно скачать бесплатно с сайта Adobe . Вам потребуется эта программа для просмотра файлов в формате PDF, в том числе кратких руководств по началу работы или руководств по эксплуатации.
Дополнительные сведения о работе с программами Microsoft Office см. в статье Руководство по различным программам Microsoft Office, доступным на компьютере Dell.
Чтобы перейти на страницу сайта Dell «Поддержка по вопросам безопасности и защиты от вирусов», используйте следующую ссылку:
Ваш компьютер поставляется с предустановленной антивирусной программой. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Полезная информация об антивирусных программах сторонних производителей, которые поставляются с компьютером Dell.
Для получения дополнительной информации о вирусах, шпионском ПО и вредоносных программах используйте следующие ссылки:
Если компьютер не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение Dell SupportAssist OS Recovery запускается автоматически.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех компьютерах Dell, поставляемых с операционной системой Windows 10. Инструмент Dell SupportAssist OS Recovery предназначен для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Он позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Подробнее см. в статье базы знаний Dell Восстановление системы с помощью Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Поддержка по вопросам проблем с питанием.
Поддержка для решения проблем, связанных с мышью или клавиатурой.
Поддержка для решения проблем Ethernet, Wi-Fi или Bluetooth.
Подробнее о том, как просмотреть или скачать руководства пользователя для продукта Dell см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
Диагностические тесты оборудования позволяют выявить любые потенциальные проблемы с жестким диском, памятью (ОЗУ), набором микросхем, аудиоплатой или звуковой платой, видеоплатой и т. Д.
В разделе Диагностика данной статьи базы знаний Dell содержатся инструкции по выполнению предзагрузочных или диагностических тестов SupportAssist на настольном компьютере Dell Inspiron 3880.
В разделе Поиск и устранение неисправностей этой статьи базы знаний Dell содержатся справочные ресурсы по устранению распространенных проблем на настольном компьютере Dell Inspiron 3880.
Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
В этом разделе рассматриваются новые функции и утилиты, которые могут быть установлены на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации прочитайте следующую статью.
На ваш компьютер не распространяется гарантия? Для получения негарантийной поддержки посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.