Durante il tentativo di aggiornamento di RecoverPoint SE, EX o CL da 5.0.x o 5.1.x a 5.1.3 o versione successiva, Deployment Manager (DM) non riesce ad applicare il file ISO a RPA1.
RPA1 viene lasciato in uno stato in attesa di un indirizzo IP temporaneo al nuovo livello di codice se vi si accede tramite la CLI. Mentre il sistema è in questo stato, la replica deve continuare sugli altri RPA all'interno dell'ambiente.
Dal file di dm.log di Deployment Manager, viene visualizzata la seguente stampa:
com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter
Le istanze di Deployment Manager utilizzate per aggiornare gli ambienti alla versione 5.1.3 o successiva non funzionano correttamente quando vengono avviate utilizzando le versioni Java 7. Tuttavia, il guasto non è istantaneo.
DM supera i controlli preliminari e inizia l'upgrade di RPA1. Continua a funzionare fino a quando non è necessario connettersi a RPA1 dove è stato applicato il file ISO e RPA esegue ora la versione 5.1.3 o successiva. Questo è il punto in cui si verifica l'errore e Deployment Manager si arresta.
Soluzione alternativa:
Quando si esegue l'aggiornamento alla versione 5.1.3 (o successiva) di RecoverPoint, assicurarsi che Deployment Manager venga avviato da un host che esegue Java 8. Tutte le versioni e gli aggiornamenti di Java 7 e precedenti devono essere evitati.
Se si è verificato un aggiornamento utilizzando una versione di Java inferiore a Java 8 e DM ha riscontrato un errore, è possibile seguire il seguente processo per risolvere la situazione:
java -version
Risoluzione:
Dell Technologies Engineering sta esaminando il problema. Non è ancora disponibile una correzione permanente. Per assistenza, contattare il centro di assistenza clienti Dell Technologies o il responsabile dell'assistenza e fare riferimento a questo ID soluzione.