RecoverPoint: Upgrade pomocí nástroje Deployment Manager na verzi 5.1.3 nebo novější selže po obnovení RPA1 pomocí bitové kopie

Při pokusu o upgrade RecoverPoint SE, EX nebo CL z verze 5.0.x nebo 5.1.x na verzi 5.1.3 nebo novější nástroj Deployment Manager (DM,) neúspěšně aplikuje soubor ISO na RPA1.

RPA1 je ponecháno ve stavu, kdy čeká na dočasnou IP adresu na nové úrovni kódu při přístupu pomocí rozhraní příkazového řádku.  Replikace by měla pokračovat u ostatních RPA v prostředí, když je systém v tomto stavu.

Ze souboru dm.log nástroje Deployment Manager je svědkem následujícího tisku:

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

Instance nástroje Deployment Manager, které se používají k upgradu prostředí na verzi 5.1.3 nebo novější, nefungují správně při spuštění pomocí verzí Java 7.  Selhání však není okamžité.  

DM projde předběžnými kontrolami a zahájí upgrade RPA1.  Bude dále spuštěna a fungovat, dokud nebude nutné se připojit k RPA1, kde byl aplikován soubor ISO a na tomto RPA nyní běží verze 5.1.3 nebo novější.  Zde dojde k chybě a nástroj Deployment Manager se zastaví.
 

Alternativní řešení:

Při upgradu aplikace RecoverPoint na verzi 5.1.3 (nebo novější) zajistěte, aby byl nástroj Deployment Manager spuštěn z hostitele se systémem Java 8.  Je třeba se vyhnout všem verzím a aktualizacím Javy 7 a nižší.

Pokud k upgradu došlo pomocí verze Javy, která je nižší než Java 8, a v DM se vyskytla chyba, lze situaci vyřešit pomocí následujícího postupu:

• Zavřete nástroj Deployment Manager.
• Odinstalujte nebo upgradujte na verzi Javy 8 32 bitové.  Nejnovější je vždy osvědčený postup. (Spusťte níže uvedený příkaz v CMD a ověřte, že se zobrazuje Java 8).

  java -version

• Znovu spusťte nástroj Deployment Manager.
• Až k tomu budete vyzváni, pokračujte v upgradu.

Usnesení:

Technický tým společnosti Dell Technologies tento problém zkoumá. Stále probíhá vytvoření trvalé opravy. Obraťte se na středisko zákaznické podpory Dell Technologies nebo na zástupce technické podpory a uveďte ID tohoto řešení.