「RecoverPoint：RPA1を再イメージ化すると、Deployment Managerによる5.1.3以降へのアップグレードが失敗する

RecoverPoint SE、EX、CLを5.0.xまたは5.1.xから5.1.3以降にアップグレードしようとすると、ISOファイルをRPA1.

に適用しようとするとDeployment Manager (DM)が失敗しますCLIを使用してアクセスした場合、RPA1は新しいコード レベルで一時IPアドレスを待機している状態のままになります。  システムはこの状態ですが、環境内の他のRPAではレプリケーションが続行されているはずです。

Deployment Managerのdm.logファイルには、次ように記録が残ります。

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

環境を5.1.3以降にアップグレードするために使用されるDeployment Managerインスタンスを、Java 7バージョンで起動すると正しく機能しません。  ただし、すぐに障害が発生するわけではありません。  

DMは事前チェックを通過し、RPA1のアップグレードを開始します。  ISOファイルが適用され、現在5.1.3以降を実行しているRPA1への接続が必要になるまで、実行と機能が継続されます。  ここで障害が発生し、Deployment Managerは停止します。
 

回避策：

RecoverPointを5.1.3（以降）のバージョンにアップグレードする場合は、Java 8を実行しているホストからDeployment Managerを起動するようにしてください。  Java 7以前のすべてのバージョンとアップデートは避けてください。

Java 8より前のバージョンのJavaを使用してアップグレードが始まり、DMでエラーが発生した場合は、次のプロセスに従って状況に対処してください。

• Deployment Managerを閉じます。
• Java 8 32ビットのバージョンをアンインストールまたはアップグレードします。  最新バージョンが常にベスト プラクティスです。(CMDで以下のコマンドを実行して、Java 8が表示されていることを確認します)。

  java -version

• Deployment Managerをもう一度起動します。
• プロンプトが表示されたら、アップグレードを再開します。

解像度:

デル・テクノロジーズのエンジニアリング チームがこの問題を調査中です。恒久対策はまだ準備中です。デル・テクノロジーズ カスタマー サポート センターまたはサービス担当者に連絡して、このソリューションIDを伝えてください。