RecoverPoint: Upgrade mit Deployment Manager auf 5.1.3 oder höher schlägt fehl, nachdem RPA1 mit einem neuen Image versehen wurde

Beim Versuch, ein Upgrade von RecoverPoint SE, EX oder CL von 5.0.x oder 5.1.x auf 5.1.3 oder höher durchzuführen, schlägt Deployment Manager (DM) bei der Anwendung der ISO-Datei auf RPA1 fehl.

RPA1 verbleibt in einem Zustand, in dem auf eine temporäre IP-Adresse auf der neuen Codeebene gewartet wird, wenn über die CLI darauf zugegriffen wird.  In diesem Zustand des Systems sollte auf den anderen RPAs innerhalb der Umgebung die Replikation weiterlaufen.

In der Datei „dm.log“ von Deployment Manager findet sich der folgende Eintrag:

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

Instanzen von Deployment Manager, die zum Upgrade von Umgebungen auf 5.1.3 oder höher verwendet werden, funktionieren nicht ordnungsgemäß, wenn sie mit Java 7-Versionen gestartet werden.  Der Fehler macht sich jedoch nicht unverzüglich bemerkbar.  

DM durchläuft die Vorabprüfungen und beginnt mit dem Upgrade von RPA1.  Sie wird weiterhin ausgeführt und funktioniert, bis eine Verbindung zu RPA1 hergestellt werden muss, auf die die ISO-Datei angewendet wurde und auf der jetzt RPA 5.1.3 oder höher ausgeführt wird.  Hier tritt der Fehler auf und Deployment Manager wird beendet.
 

Problemumgehung:

Stellen Sie bei einem Upgrade von RecoverPoint auf Version 5.1.3 (oder höher) sicher, dass Deployment Manager von einem Host gestartet wird, auf dem Java 8 ausgeführt wird.  Alle Versionen und Updates von Java 7 und früher sind zu vermeiden.

Wenn ein Upgrade mit einer früheren Java-Version als Java 8 vorgenommen wurde und DM auf einen Fehler gestoßen ist, kann das Problem durch Ausführen der folgenden Schritte behoben werden:

• Schließen Sie den Deployment Manager.
• Deinstallieren oder aktualisieren Sie auf eine 32-Bit-Version von Java 8.  Best-Practice ist, immer die aktuallste Version zu haben. (Führen Sie den folgenden Befehl in CMD aus, um zu überprüfen, ob Java 8 angezeigt wird).

  java -version

• Starten Sie den Deployment Manager neu.
• Setzen Sie das Upgrade fort, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Auflösung:

Die technische Abteilung von Dell Technologies untersucht das Problem. Es wird noch an einer dauerhaften Lösung gearbeitet. Wenden Sie sich an das Dell Technologies Customer Support Center oder Ihren Servicemitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten, und verweisen Sie auf diese Lösungs-ID.