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Article Number: 000158055

NetWorker: 이메일 알림 실패 문제를 해결하는 방법

Summary: 이 문서에서는 NetWorker 이메일 알림과 관련된 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

증상
정책, 디바이스 및/또는 클라이언트 소유자의 알림은 전송되지 않습니다.
알림 필드의 작업 필드에 있는 명령이 올바릅니다.

원인
백업 서버와 메일 서버 간의 통신 부족 또는 운영 체제 수준의 사용 권한 문제 때문일 수 있습니다.

단계
NetWorker는 운영 체제의 메일 명령인 mailx (Linux) 및 smtpmail (Windows)을 사용하여 표준 출력 vial 이메일을 보냅니다. 이메일을 보내기 위해 충족해야 하는 조건을 표시하는 것 외에는 이메일 메시지 전송과 관련된 NetWorker 기능이 거의 없습니다. 예: 백업 완료/실패, 디바이스 가득 참 등
  1. NetWorker Server에서 다음 명령을 실행하여 도메인에 올바른 메일 서버를 사용하고 있는지 확인합니다 (도메인 교체).com을 도메인 이름으로 바꿉니다).
Linux:  
dig +short domain.com MX
Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
참고: 이 방법으로 메일 서버를 쿼리할 수 없는 경우 도메인/메일 관리자에게 메일 서버 주소를 확인하십시오.
  1. NetWorker Server가 메일 서버를 확인하고 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 포트(25)에 연결할 수 있는지 확인합니다( mailserver.domain.com 를 1단계에서 보고한 메일 서버로 대체).
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
NetWorker Server에서 운영 체제의 mail 명령을 실행하여 NetWorker 외부에서 e-메일 메시지를 보낼 수 있는지 확인합니다( recipient@domain.com 를 e-메일 주소로 대체).
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
참고: 이러한 명령은 명령이 실행된 디렉토리 목록이 포함된 이메일을 보냅니다. 이러한 명령은 NetWorker가 아닌 명령입니다. 자세한 내용은 mail 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 및 smtpmail 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. man 페이지를 참조하십시오.

로그:

Linux NetWorker 서버의 경우 다음 로그 및 디렉토리를 검토하여 메일 문제에 대한 추가 통찰력을 얻습니다.
  • /var/log/maillog
메시지가 전송되고 배달을 위해 수락된 경우 일반 메일 로그 파일입니다.
  • /var/spool/mqueue
mqueue에 중단된 메시지가 서버에서 전송되거나 수락되지 않습니다. 이메일 메시지를 보내고 배달하는 경우 mqueue가 비어 있어야 합니다.

NetWorker Server가 Windows인 경우 Exchange 관리자는 Exchange 측에서 로그를 검토해야 합니다.

결론:

NetWorker Server에서 오류를 식별할 수 있는지 여부에 관계없이 도메인/메일 관리자는 메일 서버의 로그에서 알림과 관련된 특정 오류를 확인해야 합니다. NetWorker Server의 명령줄에서 mail 명령이 성공하면 원하는 알림 필드에 운영 체제의 mail 명령과 옵션을 입력합니다. 
NetWorker: 정책 이메일 알림을 구성하는 방법

Additional Information

 

Article Properties

Affected Product

NetWorker

Product

NetWorker

Last Published Date

15 Feb 2024

Version

5

Article Type

How To

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