Article Number: 000158055
NetWorker: Як усунути помилки сповіщень електронною поштою
Summary: У цій статті обговорюється, як усунути проблеми, пов'язані зі сповіщеннями електронною поштою NetWorker.
Article Content
Instructions
Симптоми
Сповіщення власника Політики, Пристрою та/або клієнта не надсилаються.
Команда в полі дії поля сповіщень правильна.
Причиною
Це може бути пов'язано з відсутністю зв'язку між резервним сервером і поштовим сервером або через проблеми з дозволами на рівні операційної системи.
Кроки
NetWorker використовує поштові команди операційної системи: mailx (Linux) і smtpmail (Windows) для відправки стандартного вихідного флакона електронної пошти. У NetWorker мало функціональних можливостей для надсилання повідомлень електронної пошти, окрім вказівки на те, які умови повинні бути виконані для того, щоб надіслати електронний лист, наприклад: Резервне копіювання завершується/завершується, пристрій заповнено тощо
Якщо сервером NetWorker є Windows, адміністратор Exchange повинен переглядати журнали з боку біржі.
NetWorker: Як налаштувати сповіщення електронною поштою про політику
Сповіщення власника Політики, Пристрою та/або клієнта не надсилаються.
Команда в полі дії поля сповіщень правильна.
Причиною
Це може бути пов'язано з відсутністю зв'язку між резервним сервером і поштовим сервером або через проблеми з дозволами на рівні операційної системи.
Кроки
NetWorker використовує поштові команди операційної системи: mailx (Linux) і smtpmail (Windows) для відправки стандартного вихідного флакона електронної пошти. У NetWorker мало функціональних можливостей для надсилання повідомлень електронної пошти, окрім вказівки на те, які умови повинні бути виконані для того, щоб надіслати електронний лист, наприклад: Резервне копіювання завершується/завершується, пристрій заповнено тощо
- Визначте, що ви використовуєте правильний поштовий сервер для свого домену, виконавши наступну команду з вашого сервера NetWorker (заміна домену.com з вашим доменним ім'ям):
Linux:
dig +short domain.com MXВікна:
nslookup set q=mx domain.com
ПРИМІТКА: Якщо ви не можете надіслати запит до свого поштового сервера за допомогою цього методу, підтвердьте адресу поштового сервера за допомогою адміністратора домену/пошти.
- Переконайтеся, що сервер NetWorker може розпізнати поштовий сервер і підключитися до порту Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) (25) (заміна mailserver.domain.com на поштовий сервер, зазначений на кроці 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25Запустіть поштову команду операційної системи з вашого сервера NetWorker, щоб перевірити, чи можна надсилати повідомлення електронної пошти за межами NetWorker (замінивши recipient@domain.com на вашу адресу електронної пошти):
Linux:
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.comВікна:
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com
і Журнали:
На серверах Linux NetWorker перегляньте наступні журнали та каталоги, щоб отримати додаткову інформацію про проблеми з поштою:- /var/log/maillog
Загальний файл поштового журналу, якщо повідомлення було відправлено та прийнято до доставки.
- /var/spool/mqueue
Повідомлення, що застрягли в черзі , не надсилаються та не приймаються з сервера. Якщо надсилаються та доставляються повідомлення електронної пошти, черга має бути порожньою.
Якщо сервером NetWorker є Windows, адміністратор Exchange повинен переглядати журнали з боку біржі.
Висновок:
Незалежно від того, чи можна ідентифікувати помилки з сервера NetWorker, адміністратор домену/пошти повинен перевірити журнали на поштовому сервері на наявність конкретних помилок щодо сповіщень. Після успішного виконання поштових команд з командного рядка сервера NetWorker введіть поштову команду операційної системи та параметри в потрібне поле сповіщень.NetWorker: Як налаштувати сповіщення електронною поштою про політику
Additional Information
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Product
NetWorker
Last Published Date
15 Feb 2024
Version
5
Article Type
How To