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Messaggio di errore "Il computer o il dispositivo remoto non accetta la connessione"

Summary: Questo articolo illustra la procedura per risolvere il messaggio di errore "Il computer o il dispositivo remoto non accetta la connessione" visualizzato quando si tenta di accedere a determinati siti online. ...

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Symptoms

Nessuna informazione sui sintomi

Cause

Nessuna informazione sulle cause

Resolution

Se riscontri un problema di rete "Il dispositivo o la risorsa remota non accetta la connessione" su Google Chrome o Internet Explorer (IE), procedi nel seguente modo per ripristinare le impostazioni LAN:

1) Apri il browser
IE o Chrome 2) Nell'angolo in alto a destra di IE, fai clic su Icona SLN309622_en_US__1Internet Options>Opzioni Internet.    In Chrome, seleziona Impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi scorri verso il basso fino ad avanzate.
Schermata Opzioni SLN309622_en_US__2Internet
Figura 1 - Opzioni

Internet3) Fare clic sulla scheda Connessioni e fare clic su Impostazioni LAN.  In Chrome, scorri verso il basso fino a Sistema , quindi Apri impostazioni proxy : ora si applicheranno i passaggi seguenti.
Impostazioni SLN309622_en_US__3Connections e LAN
Figura 2 - Connessioni e impostazioni

LAN4) Nella sezione Server proxy, deselezionare Usa un server proxy per la LAN.
SLN309622_en_US__4Proxy
Figura 3. Connessione

proxy5) Nella sezione Configurazione automatica, selezionare Rileva automaticamente le impostazioni. Quindi fare clic su OK.
SLN309622_en_US__5Check scatola
Questo dovrebbe risolvere il problema. In caso contrario, consultare i consigli di cautela riportati di seguito relativi al software antivirus: questa operazione dovrebbe essere intrapresa solo se si è certi che il sito a cui si sta tentando di accedere sia sicuro e protetto. Dell non si assume alcuna responsabilità per i problemi di virus dovuti alla mancanza di sicurezza sul PC Dell. Questi passaggi sono solo consigli.
 
SLN309622_en_US__6icon Questo errore è talvolta causato dall'interferenza del software antivirus. Per capire se si tratta di questo problema, disabilitare temporaneamente l'antivirus e verificare se il problema persiste. (consultare la documentazione dell'antivirus per istruzioni su come disabilitarlo). Se il problema viene risolto, contattare il fornitore del software antivirus e chiedere consiglio oppure installare un'altra soluzione antivirus.
IMPORTANTE: Presta particolare attenzione ai siti visitati, alle e-mail aperte e ai file scaricati quando l'antivirus è disabilitato.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000149416
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  9
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