Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000147644

Zwart of leeg scherm bij hot-swappen van een USB 3.0 apparaat op een ChengMing 3980, Vostro 367 of Inspiron 3670

Summary: Informatie over het oplossen van het zwarte of lege scherm bij hot-swapping van een USB 3.0-apparaat op ChengMing 3980, Vostro 367 of Inspiron 3670.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

N.v.t.

Cause

N.v.t.

Resolution

Symptoom

Wanneer u een USB 3.0-apparaat aansluit op en loskoppelt van de USB 3.0-poort, kan de pc blokkeren of vastlopen met een zwart of leeg scherm.

Dit probleem kan zich voordoen op:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Oplossing

Dit probleem wordt veroorzaakt door de PCH xHCI-driver die in een onjuiste status raakt bij het aansluiten en loskoppelen van een USB 3.0-apparaat op/van een USB 3.0-poort op de pc. U kunt uw pc als volgt herstellen:

  1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de pc wordt uitgeschakeld
  2. Schakel de pc in
  3. Download en installeer de nieuwste Chipset-driver van de Dell Drivers en downloads website
  4. Start de pc opnieuw op
OPMERKING: Voor meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver op uw Dell pc, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3670, Vostro 3670

Last Published Date

21 Feb 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top