Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Czarny lub pusty ekran po wymianie złącza USB 3.0 w komputerach ChengMing 3980, Vostro 367 i Inspiron 3670

Summary: Dowiedz się, jak rozwiązać problem z czarnym lub pustym ekranem podczas wymiany urządzenia USB 3.0 na komputerach ChengMing 3980, Vostro 367 lub Inspiron 3670.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Nie dotyczy

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Objaw

Po podłączeniu i odłączeniu urządzenia USB 3.0 z portu USB 3.0 komputer może zawiesić się lub zacząć wyświetlać czarny lub pusty ekran.

Ten problem zauważono na komputerach:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Rozwiązanie

Ten błąd jest powodowany przez sterownik PCH xHCI, który wprowadza komputer w niewłaściwy stan podczas podłączania i odłączania urządzenia USB 3.0 z portu USB 3.0. Aby przywrócić działanie komputera:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania do czasu wyłączenia się komputera
  2. Włącz komputer
  3. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik chipsetu z witryny firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania
  4. Uruchom ponownie komputer
UWAGA: Aby dowiedzieć się, jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia na komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia

Affected Products

Inspiron 3670, Vostro 3670