Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Sort eller blank skærm ved hotswapping af en USB 3.0-enhed på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670

Summary: Få mere at vide om, hvordan du løser den sorte eller tomme skærm ved hot-swapping af en USB 3.0-enhed på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Ikke tilgængelig

Cause

Ikke tilgængelig

Resolution

Symptom

Når du tilslutter og frakobler en USB 3.0-enhed fra USB 3.0-porten, hænger eller fryser pc'en muligvis med en sort eller blank skærm.

Dette problem er bemærket på:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Løsning

Dette problem skyldes, at PCH xHCI-driveren angiver den forkerte tilstand ved tilslutning og frakobling af en USB 3.0-enhed fra pc'ens USB 3.0-port. Sådan genopretter du din pc:

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede, indtil pc'en slukkes
  2. Tænd for pc'en
  3. Download og installer den nyeste chipset-driver fra Dell-webstedet Drivere og downloads
  4. Genstart pc'en
BEMÆRK: Du kan finde ud af, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver på din Dell-pc, ved at læse nedenstående artikel i Dell Knowledge Base: How to download and install a device driver (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver)

Affected Products

Inspiron 3670, Vostro 3670