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QuicklinksErste Schritte mit Ihrem Dell Computer Inspiron 5485 2-in-1 – Einrichtung, technische Daten und Servicehandbuch Service-Tag und Express-Servicecode findenInspiron 5485 2-in-1 – Treiber und DownloadsGewährleistung und Support Services |
Hilfe zu Themen wie: kabelgebundene und Drahtlosnetzwerke, Windows, Maus, Touchpad, Tastatur, LCD, Webcam und das Herunterladen von Treibern finden Sie in einem erweiterten Bereich weiter unten.
Navigieren Sie für technische Daten zur Seite Inspiron 5485 2-in-1 Online-Handbuch und tippen oder klicken Sie dann rechts neben Inspiron 5485 2-in-1 Setup und technische Daten auf PDF (siehe Abschnitt technische Daten des Inspiron 5485 2-in-1).
Um die Anschlusspositionen einzusehen, navigieren Sie zur Seite Inspiron 5485 2-in-1 Online-Handbuch und tippen oder klicken Sie dann auf PDF rechts neben Inspiron 5485 2-in-1 Setup und technische Daten (siehe Abschnitt Ansichten des Inspiron 5485 2-in-1).
Um das Servicehandbuch anzuzeigen oder herunterzuladen, navigieren Sie zur Seite Inspiron 5485 2-in-1 Onlinehandbuch und tippen oder klicken Sie dann auf PDF rechts neben dem Inspiron 5485 2-in-1 Servicehandbuch.
Um Ihre Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode zu ermitteln, rufen Sie die Seite Where is the Service Tag located? (Wo befindet sich die Service-Tag-Nummer?) auf.
Für Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting bei kabelgebundenen und Drahtlosnetzwerken rufen Sie Dell Supportcenter für kabelgebundene und Drahtlosnetzwerke auf.
Um die Wireless-Antenne aus- oder einzuschalten, halten Sie die Fn-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Drucktaste (durch Wiederholen dieser Taste wird die Wireless-Antenne aus- und wieder eingeschaltet).
Weitere Informationen zum Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne auf einem Dell Computer.
Dieser Abschnitt behandelt das Betriebssystem Microsoft Windows, das auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die folgenden Registerkarten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Hilfe zur Verwendung von Microsoft Windows finden Sie im Dell Windows-Supportcenter. Sie müssen das Betriebssystem auswählen, für das Sie Unterstützung benötigen.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert oder Sie Probleme mit langsamer Leistung lösen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Dieser Link führt zum Artikel der Dell Wissensdatenbank Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows stürzt ab, oder ein Fehler tritt auf).
Informationen zu den verfügbaren Treibern finden Sie auf der Treiberseite
für Inspiron 5485 2-in-1.Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen von Treibern für Dell Computer, zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen zum Verwenden von Maus, Tastatur oder Touchpad oder entsprechender Fehlerbehebung bei Problemen finden Sie in folgenden Artikeln der Dell Knowledge Base.
Informationen zum Ein- und Ausschalten des Touchpads finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: Deaktivieren oder Aktivieren des Touchpads bei einem Dell Notebook.
Informationen zur Behebung von Touchscreen-Problemen finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank Fehlerbehebung bei Touchscreen-Problemen in Microsoft Windows.
Wenn der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, schauen Sie sich die LED des Akkus (auf der linken Seite des Computers, Abbildung 1) an. Wenn Sie ein Gelb/Weiß-Blinkmuster erkennen, können Sie in Tabelle 1 den entsprechenden Fehler feststellen.
Abbildung 1: Position der Akku-LED
Die Blinkmuster bestehen aus 2 Ziffernfolgen, dargestellt durch eine gelbe Blinkgruppe und eine anschließende weißeBlinkgruppe.
Erste Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal gelb, gefolgt von einer kurzen Pause, in der die LED für 1,5 Sekunden ausgeschaltet ist.
Zweite Gruppe: Die LED blinkt 1 bis 9 Mal weiß, gefolgt von einer längeren Pause, bevor der nächste Zyklus mit einer für 3 Sekunden ausgeschalteten LED beginnt.
Zum Beispiel: Bei einem Fehler „Kein Speicher erkannt (2,3)“. Die Akku-LED blinkt 2 Mal gelb, danach folgt eine Pause und dann blinkt sie 3 Mal weiß. Die Akku-LED pausiert 3 Sekunden lang, bevor sich der nächste Zyklus wiederholt. Jedes Blinken der LED dauert mindestens 0,5 Sekunden.
Der Computer wird bei Anzeige der Diagnose-Fehlercodes nicht herunterfahren.
Diagnose-Fehlercodes setzen jedwede andere LED-Nutzung außer Kraft. Zum Beispiel werden auf Notebooks Akku-Codes für niedrigen Akkuladestand oder Akku-Ausfallsituationen nicht angezeigt, wenn die Diagnose-Fehlercodes angezeigt werden.
Blinkmuster |
Komponente | Beschreibung | |
---|---|---|---|
Gelb | Weiß | ||
2
|
1
|
CPU | CPU-Fehler |
2
|
2
|
BIOS-ROM-Fehler | Hauptplatinenfehler (umfasst BIOS- oder ROM-Fehler) Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates. |
2
|
3
|
Arbeitsspeicher | Kein Arbeitsspeicher/RAM erkannt |
2
|
4
|
Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicher-/RAM-Fehler |
2
|
5
|
Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
2
|
6
|
Chipsatz | Systemplatinen-/Chipsatzfehler |
2
|
7
|
LCD | LCD-Fehler |
3
|
1
|
Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
3
|
2
|
PCI/Video | PCI- oder Grafikkarten-/Chipfehler |
3
|
3
|
BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden. Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates. |
3
|
4
|
BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig. Versuchen Sie, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Dell BIOS-Updates. |
Zusätzliche Hilfe mit Ihrem Computer erhalten Sie beim Technischen Support.
Wenn die Akku-LED nicht im gelben/weißen Blinkmuster blinkt, führen Sie folgende Schritte durch:
Es kann vorkommen, dass Änderungen an den Einstellungen im System-Setup (BIOS) das Starten des Computers mit Windows oder die Verbindung zum Internet verhindern. Das Zurücksetzen des BIOS auf die Standardeinstellungen kann helfen, diese Probleme zu beheben.
Möglichkeit 1:
Option 2:
Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Laptop-LCD-Bildschirm finden Sie auf der Support-Website Anleitung zum Beheben von Problemen mit Monitoren oder Laptop-Displays .
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit dem USB-Anschluss finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Beheben von Problemen mit dem USB-Anschluss.
Weitere Informationen und Hilfe bei der Behebung von Festplattenproblemen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Verstehen und Troubleshooting Ihrer Festplatte.
Akkustand- und Status-LED
Die LED-Anzeige für Akkuladestand und Akkustatus befindet sich an der linken Seite des Computers Abbildung 1. In Tabelle 1 finden Sie die Beschreibung der LED.
LED-Verhalten | Beschreibung |
---|---|
Abwechselnd gelb und weiß blinkende Anzeige | Am Laptop sind entweder ein nicht von Dell stammendes oder nicht unterstütztes Netzteil oder ein ebensolcher Akku angeschlossen. |
Konstant gelb blinkende Anzeige | Akkuladestand unterhalb des angegebenen niedrigen Akkuladestands |
Anzeigenleuchte aus | Akku vollständig geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Weiße Anzeigenleuchte an | Akku wird geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Weitere Informationen zu und Hilfe bei der Behebung von Akku-Problemen finden Sie auf der Akku-Support-Website.
Weitere Informationen zu und Hilfe bei der Behebung von Audioproblemen finden Sie auf der Lautsprecher- und Kopfhörer-Support-Website.
Dieser Abschnitt behandelt die Software, die unter Umständen auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Seite Dell Windows DatenBackup Medien- und Wiederherstellungsoptionen enthält Informationen zum Sichern des Windows Betriebssystems sowie die Wiederherstellungsoptionen für Situationen, in denen Windows nicht richtig funktioniert oder startet.
Das Dell Download Center enthält Informationen über Software, die Sie möglicherweise gekauft haben, und Software, die bereits auf Ihrem Computer installiert ist, z. B. Dell Backup-Lösungen und Dell SupportAssist für Privatcomputer.
Ein Teil der Software, die mit Ihrem Computer zusammen gekauft wurde, muss einmalig beim Erhalt Ihres Computers heruntergeladen werden. Sie können diese Programme mithilfe von Dell Digital Delivery herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Ein PDF-Reader (Acrobat Reader DC) ist bei Adobe kostenlos erhältlich. Sie benötigen dieses Programm zum Anzeigen von PDF-Dateien wie z. B. Kurzanleitungen oder Benutzerhandbüchern.
Dieser Artikel bietet Hilfe bei Microsoft Office Programmen: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (Anleitung zu den verschiedenen, auf Ihrem Dell PC verfügbaren Microsoft Office Programmen).
Um die Support-Website der Dell Sicherheit und Antiviren-Software aufzurufen, klicken Sie auf den folgenden Link:
Auf Ihrem Computer ist ein Virenschutzprogramm vorinstalliert. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Nützliche Informationen über Virenschutzprogramme von Drittanbietern, die mit einem Dell PC ausgeliefert werden.
Weitere Informationen über Viren, Spyware und Malware finden Sie unter den folgenden Links:
Nicht zutreffend
Nicht zutreffend