Rozwiązywanie problemów z bezprzewodową stacją dokującą Dell D5000.

• Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć notebooka od stacji dokującej i podłączyć go ponownie.
• Sprawdź, czy kabel HDMI podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo notebooka.
• Sprawdź kabel wideo i upewnij się, że wszystkie styki złączy są proste. Jeśli kabel można odłączyć, spróbuj użyć innego kabla HDMI.
• Upewnij się, że adapter DisplayLink Display Adapter jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń.
• Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zajrzyj do podręcznika użytkownika notebooka lub skontaktuj się z jego producentem.

• Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć notebooka od stacji dokującej i podłączyć go ponownie.
• Sprawdź, czy kabel DisplayPort podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo notebooka.
• Sprawdź kabel wideo i upewnij się, że wszystkie styki złączy są proste. Jeśli kabel można odłączyć, spróbuj użyć innego kabla DisplayPort.
• Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zajrzyj do podręcznika użytkownika notebooka lub skontaktuj się z jego producentem.
• Upewnij się, że adapter DisplayLink Display Adapter jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń.

• Sprawdź, czy kabel HDMI lub DisplayPort podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo notebooka.
• Sprawdź złącza kabla wideo i upewnij się, że wszystkie styki są proste. Jeśli kabel można odłączyć, spróbuj użyć innego kabla HDMI lub DisplayPort.
• Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zajrzyj do podręcznika użytkownika notebooka lub skontaktuj się z jego producentem.
• Upewnij się, że adapter DisplayLink Display Adapter jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń.

• Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć notebooka od stacji dokującej i podłączyć go ponownie.
• Sprawdź, czy kabel HDMI lub DisplayPort podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo notebooka.
• Sprawdź kabel wideo i upewnij się, że wszystkie styki złączy kabla są proste. Jeśli kabel można odłączyć, spróbuj użyć innego kabla HDMI lub DisplayPort.
• Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zajrzyj do podręcznika użytkownika notebooka lub skontaktuj się z jego producentem.

• Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemów z wyjściem audio stacji dokującej jest uszkodzona wtyczka wyjścia audio.
• Najpierw spróbuj zresetować urządzenie za pomocą przełącznika na stacji dokującej, aby upewnić się, że problem nie dotyczy oprogramowania stacji dokującej.
• Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, należy spróbować wymienić wtyczkę audio na sprawdzony, działający egzemplarz. (np. słuchawki lub głośniki.)
• Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj podłączyć urządzenie do gniazda audio notebooka przy odłączonej stacji dokującej.
• Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, czy można usłyszeć dźwięk z głośników wewnętrznych notebooka, jeśli nie podłączono żadnych urządzeń?
• Za pomocą zastępowania urządzeń można sprawdzić, czy problem dotyczy notebooka, stacji dokującej, czy urządzenia, które próbujesz podłączyć.

• Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć notebooka od stacji dokującej i podłączyć go ponownie.
• Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu. Niekiedy port USB może przestać działać; zmiana portu USB może rozwiązać problem.
• Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy włączono główny koncentrator Fresco Logic Xhci (USB3).

• Sprawdź, czy notebook jest podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć notebooka od stacji dokującej i podłączyć go ponownie.
• Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu. Niekiedy port USB może przestać działać; zmiana portu USB może rozwiązać problem.
• Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy włączono główny koncentrator Fresco Logic Xhci (USB3).

• Bezprzewodowa stacja dokująca nie obsługuje zawartości HDCP, ponieważ złącze DisplayLink nie obsługuje funkcji HDCP.

• Upewnij się, że wszystkie urządzenia podłączone do stacji dokującej są wykryte, a ich odpowiednie sterowniki zostały zainstalowane w Menedżerze urządzeń. 

(Rys. 1 Menedżer urządzeń, widok według połączeń)

• Upewnij się, że połączenia kabli Ethernet są zabezpieczone zarówno w koncentratorze, jak i w punkcie dostępu.
• Aby rozwiązać tymczasowy problem z awarią portu LAN, odłącz stację dokującą na 20 do 30 sekund, a następnie podłącz ją ponownie. Jeśli to nie pomoże, może być konieczne zresetowanie urządzenia za pomocą przycisku resetowania.
• Sprawdź w Menedżerze urządzeń, czy karta DiplayLink Ethernet jest zainstalowana.
• Sprawdź w Menedżerze urządzeń, czy kontroler Atheros AR815x PCI-E Gigabit Ethernet jest zainstalowany.

• Przed przystąpieniem do konfigurowania programu Wilocity Connection Manager upewnij się, że sterownik WiGig został zainstalowany w notebooku.
• Upewnij się, że karty graficzne USB są włączone w Menedżerze urządzeń.
• Upewnij się, że utworzono profil.

• Sprawdź, czy stan WiGig pokazuje podłączenie w programie Wilocity Connection Manager.
• Upewnij się, że na liście elementów programu Wilocity Connection Manager można znaleźć identyfikator SSID. Jeśli stacja dokująca nie jest skonfigurowana, pojawi się pod nazwą UnconfiguredDock.
• Po nawiązaniu połączenia WiGig upewnij się, że dioda LED świeci na zielono.

• Nie można nawiązać połączenia ze stacją dokującą D5000 od momentu wyrażenia zgody na aktualizację do systemu Windows 10?
• Dzieje się tak z powodu problemu ze sterownikiem WiGig natywnym dla systemu Windows 10. Nie obsługuje on karty sieci bezprzewodowej 1601, która służy do podłączania notebooka do stacji dokującej D5000.
• Obecnie producent nie planuje modyfikacji natywnego sterownika WiGig systemu Windows 10.

• Pozostawia to tylko dwie opcje:

  1. Jeśli musisz zachować system operacyjny Windows 10, poniżej zamieszczono łącze do zgodnych stacji dokujących Dell:

     • Obsługa stacji dokującej marki Dell w systemie Windows 10

  2. Alternatywnie można cofnąć się do poprzedniej wersji systemu operacyjnego, korzystając z instrukcji, do których prowadzi poniższe łącze:

     • Jak przywrócić poprzednią wersję systemu operacyjnego na komputerze z systemem Windows 10

• Upewnij się, że nie występują blokady stacji dokującej i notebooka.
• Upewnij się, że stacja dokująca i notebook znajdują się w tym samym pomieszczeniu.
• Upewnij się, że odległość między stacją dokującą i notebookiem nie przekracza 3 metrów.

• Stacja dokująca nie jest obsługiwana w środowisku poprzedzającym system operacyjny. Wymagane jest zainstalowanie następujących sterowników:

  1. Sterownik QCA Ethernet (815x)

  2. Kontroler hosta USB3 Fresco (FL1100)

  3. Karta graficzna USB DisplayLink (DL3900)

• Sprawdź, czy weryfikacja kodu PIN urządzenia z obsługą funkcji WPS podłączanego do stacji dokującej powiodła się.
• Upewnij się, że po wyłączeniu funkcji WPS nie naciśnięto przycisku.
• Upewnij się, że po naciśnięciu przycisku dioda LED WPS zapala się.