iDRAC7 / iDRAC8 | iDRAC non risponde o presenta prestazioni rallentate
Summary:I server Dell EMC PowerEdge con iDRAC 7 e iDRAC 8 potrebbero presentare prestazioni lente o ridotte nel tempo e, nel tempo, smettere di rispondere.
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Gli utenti di Dell EMC iDRAC 7/8 possono riscontrare vari problemi nella gestione dei server Dell EMC PowerEdge nelle interfacce di gestione iDRAC supportate.
Sintomi - Server
L'interfaccia Web di iDRAC non risponde/presenta prestazioni rallentate/esegue il timeout durante il caricamento di pagine.
iDRAC non riesce a rispondere o disconnette le sessioni SSH.
I registri di Lifecycle Controller indicano frequentemente eventi PSU0800 non associati al riavvio del server o iDRAC avviato dall'utente.
N.
Data
Codice errore
Messaggio di errore
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Alimentatore 2: Stato = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Alimentatore 1: Stato = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
I registri di Lifecycle Controller indicano eventi RAC0182 dovuti al timeout del watchdog.
N.
Data
Codice errore
Messaggio di errore
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.
Sintomi - Modulari
Sulle piattaforme modulari, Chassis Management Controller (CMC) può segnalare vari avvisi sullo stato del sistema (SWC8619, CMC8526, CMC8527) dai blade modulari interessati nei registri di Chassis Management Controller.
N.
Data
Codice errore
Messaggio di errore
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Severity: Avviso, Categoria: Configurazione, MessageID: SWC8619, Messaggio: Chassis Management Controller non è in grado di elaborare i dati dal server nello slot 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8526, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla CPU del server-1.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8527, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla memoria del server-1.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8526, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla CPU del server-1.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8527, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla memoria del server-1.
Soluzione
Dell EMC iDRAC Engineering ha individuato una perdita di memoria in un driver del kernel iDRAC. Fare riferimento alle versioni seguenti per la correzione applicabile. Dell EMC Engineering consiglia di applicare questo aggiornamento urgente alla prima finestra di aggiornamento disponibile.
iDRAC8 - 2.63.60.61 (inizio maggio 2019)
iDRAC7 - 2.63.60.62 (fine maggio 2019)
Istruzioni dettagliate per aggiornare iDRAC:
1. Accedere al sito del supporto Dell.
2. Immettere il codice di matricola o selezionare manualmente il modello.
3. Accedere al menu"Driver e download" 4. Selezionare iDRAC dal menu a discesa Categoria
5. Individuare e scaricare l'ultimo aggiornamento di iDRAC con Lifecycle Controller.
6. Caricare questo file nella sezione aggiornamento e rollback di iDRAC per aggiornare il firmware dell'iDRAC (l'iDRAC richiederà un riavvio).
La reimpostazione di iDRAC tramite aggiornamenti in banda, fuori banda o scaricamento dell'energia residua rilascerà temporaneamente lo spazio di memoria richiesto.