Symptoms
Kun Dell-tietokone on palautettu näköistiedostosta, se voi pysähtyä tyhjään (mustaan) näyttöön sen sijaan, että se olisi ikkuna, jossa valitaan Käynnistä uudelleen valitsemalla Valmis.
Cause
Ongelma saattaa ilmetä seuraavissa Dellin kannettavissa tietokoneissa:
- Dell Inspiron 5565
- Dell Inspiron 5567
- Dell Inspiron 5765
- Dell Inspiron 5767
Resolution
Jos tietokone pysähtyy tyhjään (mustaan) näyttöön tehdasnäköistiedoston palauttamisen aloittamisen jälkeen -Viimeistele palautusprosessi ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla näppäimistön Enter-näppäintä
.
Affected Products
Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767