Symptoms
Seu computador Dell pode parar em uma tela em branco (preta) depois de executar uma restauração de imagem de fábrica em vez de uma janela para clicar em Finish para reiniciar.
Cause
Esse problema pode ocorrer nos seguintes notebooks Dell:
- Dell Inspiron 5565
- Dell Inspiron 5567
- Dell Inspiron 5765
- Dell Inspiron 5767
Resolution
Depois de inicializar a restauração da imagem de fábrica, se o computador parar em uma tela em branco (preta), pressione
a tecla Enter no teclado para concluir o processo de restauração e reiniciar o computador.
Affected Products
Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767