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Article Number: 000142280

Tela em branco (preta) após a redefinição do computador Dell usando a restauração da imagem de fábrica

Summary: Este artigo explica como resolver um problema de tela em branco após redefinir computadores Inspiron selecionados.

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Article Content

Symptoms

Seu computador Dell pode parar em uma tela em branco (preta) depois de executar uma restauração de imagem de fábrica em vez de uma janela para clicar em Finish para reiniciar.

Cause

Esse problema pode ocorrer nos seguintes notebooks Dell:

  • Dell Inspiron 5565
  • Dell Inspiron 5567
  • Dell Inspiron 5765
  • Dell Inspiron 5767

Resolution

Depois de inicializar a restauração da imagem de fábrica, se o computador parar em uma tela em branco (preta), pressione
a tecla Enter no teclado para concluir o processo de restauração e reiniciar o computador.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767

Last Published Date

23 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

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