Sikkerhetskopiere, gjenopprette og starte nettbrettene Dell Venue 8 (7840) og Dell Venue 10 (5050, 7040) på nytt

Ingen informasjon om symptom.

Ingen informasjon om årsak.

Det er enkelt å tilbakestille operativsystemet på Dell Venue 8 og 10. Du kan blant annet starte operativsystemet på nytt, sikkerhetskopiere og gjenopprette data og tilbakestille nettbrettet til fabrikkinnstillinger.

Sikkerhetskopiere og gjenopprette

Hvis du kan få tilgang til operativsystemet til nettbrettet, bør du først og fremst sikkerhetskopiere dataene dine ved hjelp av Google-nettskyen.

1. Fra startsiden trykker du på ikonet Apps (Programmer) i midten av den nederste raden for å få tilgang til alle programmer (Figur 1).
   
   Figur 1: Programikon

• Trykk på ikonet Settings (Innstillinger) (Figur 2, du må kanskje sveipe til den andre eller tredje siden for programmer).
  
  Figur 2: Innstillings ikoner

Hard Restart

Hvis nettbrettet slutter å reagere, kan du foreta en såkalt Hard Restart siden berøringsskjermen ikke brukes.

• På venstre side blar du ned til delen Personal (Personlig) og trykker på Backup & Reset (Sikkerhetskopiering og tilbakestilling).
• Som standard skal Back up my data (Sikkerhetskopier dataene) og Automatic restore (Automatisk gjenoppretting) allerede være aktivert (glidebryteren skal stå til høyre). Hvis de ikke er det, kan du trykke på glidebryteren for å slå på alternativet. Nå sikkerhetskopieres dataene til Google-nettskyen og blir gjenopprettet når tilbakestiller nettbrettet til fabrikkinnstillinger.
• Når du er sikker på at dataene er sikkerhetskopiert, trykker du på Factory Data Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) og deretter Reset tablet (Nullstill nettbrett). Du får en advarsel om at denne prosessen vil slette alle personlige opplysninger og nedlastede programmer. Hvis du er sikker, trykker du på Erase everything (Slett alt) for å fortsette. Datamaskinen vil nå gjenopprette fabrikkinnstillingene på operativsystemet. Denne prosessen kan ta flere minutter.
• Når prosessen er fullført, blir du bedt om å gå gjennom hele konfigureringsprosessen nøyaktig slik du gjorde den første gangen du slo på nettbrettet. Du får nå muligheten til å gjenopprette sikkerhetskopierte data fra Google-nettskyen.
  1. Trykk på og hold inn strømknappen (som du finner på venstre kant, nær toppen) i minst 15 sekunder. Nettbrettet slår seg av i løpet av denne tiden.
  2. Start nettbrettet som normalt (trykk og hold inne strømknappen i 7 sekunder). Det skal starte opp med Android-operativsystemet som normalt.