Нет информации о признаках неисправности.
Нет информации о причине.
Для возврата операционной системы на Dell Место проведения 8 и 10. Доступные функции включают в себя перезагрузку операционной системы, резервное копирование и восстановление данных и восстановление заводских настроек планшета.
Резервное копирование и восстановление
Если у вас есть доступ к операционной системе планшета, в первую очередь рекомендуется создать резервную копию данных в Google Cloud.
- В центре нижней строки на главной странице коснитесь значка Приложения, чтобы получить доступ ко всем приложениям (Рис. 1).
Рис. 1. Значок «Приложения»
- Коснитесь значка Настройки (рис. 6 или 7), возможно, потребуется перейти на вторую страницу приложений.
Рис. 2. Настройка значков
Принудительный перезапуск
Когда планшет не реагирует на действия пользователя, вы можете сделать так называемый жесткий перезапуск, так как он не использует экран с касанием.
- В левой части экрана прокрутите страницу вниз до раздела Личные и коснитесь значка Резервное копирование и сброс.
- По умолчанию резервное копирование данных и Автоматическое восстановление уже должны быть включены (ползунок должен быть справа). Если это не так, коснитесь ползунка, чтобы включить параметр. Когда включены эти параметры, выполняется резервное копирование данных в Google Cloud, и эти данные можно восстановить после сброса до заводских настроек.
- Если вы уверены, что резервное копирование данных уже выполнено, нажмите Сброс с восстановлением заводских настроек, затем нажмите Сброс настроек планшета. Отображается предупреждение о том, что будут удалены все ваши личные данные и загруженные приложения. Если эта операция необходима, нажмите Удалить все, чтобы продолжить. Будут восстановлены заводские настройки операционной системы планшета. Этот процесс может занять несколько минут.
- После завершения процесса вам будет предложено выполнить первоначальную настройку системы так же, как при первом включении планшета. Кроме того, у вас будет возможность восстановить данные из резервных копий в Google Cloud.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания (на левом краю, расположенном ближе к верху) в течение не менее 15 секунд. В течение этого времени планшет выключится.
- Запустите планшет в обычном режиме (нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 7 секунд). После включения должна загрузиться операционная система Android в обычном режиме.