De Dell U3415W UltraSharp 34 gebogen monitor gebruiken en problemen oplossen (in het Engels)

Er is geen symptoominformatie beschikbaar.

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Inhoudsopgave:

1. Video leegmaken op één beeldscherm met een DisplayPort-verbinding
2. Lichtlekkage op vier hoeken van het scherm
3. Lichte kleurvariaties
4. Beeldretentie of beeldretentie
5. Beeldschaduwen
6. Geen beeld
7. Geen beeld op DP op Windows of Mac
8. Het OSD-menu (On Screen Display) ontgrendelen

Video leegmaken op één beeldscherm met een DisplayPort-verbinding

Sommige gebruikers hebben opgemerkt dat bij het gebruik van één U3415W gebogen beeldscherm geen beeld wordt weergegeven. Er is vastgesteld dat deze systemen video weergeven wanneer de DisplayPort-ingang van de U3415W is ingesteld op DisplayPort 1.1.

Tijdelijke oplossing:

We moeten de U3415W instellen op DP 1.1-modus voor bediening met één monitor.

U kunt de monitor als volgt overschakelen naar DP 1.1:

Als u video kunt zien, gaat u naar het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor met behulp van de menuknoppen van de monitor en wijzigt u de optie DisplayPort 1.2 in Disabled (Afbeelding 1).

Afbeelding 1

Als u geen enkele video ziet, koppelt u alle videokabels los van het beeldscherm en voert u de volgende stappen uit met behulp van de menuknoppen van het beeldscherm (Afbeelding 2):

1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het OSD-menu (On Screen Display) van de monitor te openen
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Input Source
4. Selecteer DP of mDP (afhankelijk van uw verbinding)
5. Houd de groene vink-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Wanneer het berichtvenster DP 1.2 wordt weergegeven, selecteert u Uitschakelen.
6. Sluit het OSD-scherm (Monitor On Screen Display) af en selecteer Uitschakelen.

Afbeelding 2

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, werkt u de firmware van de Dell monitor bij. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Stappen voor het bijwerken van de firmware voor uw Dell monitor.

Terug naar boven

Lichtlekkage op vier hoeken van het scherm

Het U3415W beeldscherm heeft een gebogen scherm met een optimale kijkpositie vanaf het midden van het scherm. Bij het testen van een beeldscherm op lichtlekkage, moet dit worden gedaan bij normale omgevingslicht. Dit probleem mag niet worden gecontroleerd in een donkere ruimte.

Door de kromming van het scherm kunnen sommige hoeken van het scherm minimale lichtlekkage hebben, vooral wanneer donkere beelden in een donkere kamer worden weergegeven. Dit is normaal monitorgedrag voor een gebogen scherm en heeft meestal geen invloed op de algehele weergaveprestaties (afbeelding 3).

Afbeelding 3

Alle monitoren worden gecontroleerd volgens de industriestandaard, met 150 lux omgevingslicht (vergelijkbaar met normale kantoorverlichting). Eventuele visuele controle moet op dezelfde manier plaatsvinden.

Terug naar boven

Lichte kleurvariaties

Het U3415W beeldscherm heeft een gebogen scherm, omdat dit ontwerp de optimale kijkstand moet zijn vanuit het midden van het scherm.

Door de kromming van het scherm kunnen sommige hoeken van het scherm geel of roze lijken, vooral wanneer donkere beelden in een donkere kamer worden weergegeven. Dit is normaal monitorgedrag voor een gebogen scherm en heeft meestal geen invloed op de algehele weergaveprestaties.

Tijdelijke oplossing:

Uniformity Compensation (Uniformiteitscompensatie) inschakelen:

1. Open het menu Monitor On Screen Display (OSD)
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Uniformity Compensation
4. Selecteer ON
5. Sluit het menu Monitor On Screen Display (OSD)

Terug naar boven

Beeldretentie of beeldretentie

U3415W kan lichte beeldretentie ondervinden wanneer een stilstaand beeld gedurende langere tijd op het scherm wordt weergegeven. Dit is normaal bij In-Plane Switching (IPS) / Place to Line Switching (PLS).

Tijdelijke oplossing:

Voer een of meer van de volgende handelingen uit:

1. Gebruik indien mogelijk altijd een schermbeveiliging.
2. Voer LCD-conditionering uit om kleine gevallen van beeldretentie te verminderen.
   1. Open het menu Monitor On Screen Display (OSD)
   2. Others selecteren
   3. Selecteer LCD Conditioning
   4. Sluit het menu Monitor On Screen Display (OSD)
   5. Laat het beeldscherm 20 minuten werken

Terug naar boven

Beeldschaduwen

De U3415W is in de fabriek afgesteld voor optimale weergaveprestaties voor gebruik op kantoor en voor grafische productiviteit. Vanwege deze vooraf ingestelde configuratie kunnen in bepaalde applicaties met snel bewegende beelden (zoals snel bewegende games) beeldduplicaties optreden, die als een slepende schaduw verschijnen (afbeelding 4).

Afbeelding 4

Tijdelijke oplossing:

Pas de responstijd aan:

1. Open het menu Monitor On Screen Display (OSD)
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Response Time
4. Schakel tussen Normal (Normaal) of Fast (Snel) om de beste prestaties voor uw applicatie te vinden
5. Sluit het menu Monitor On Screen Display (OSD)

Terug naar boven

Geen beeld

De voedings-LED van het beeldscherm is Ingeschakeld, maar er is geen beeld op het scherm. Het beeldscherm geeft een foutmelding op het scherm met de melding "No XX Cable detected" (Afbeelding 5)

 
Afbeelding 5

Tijdelijke oplossing:

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer of de videokabels goed zijn aangesloten. Als u een DisplayPort (DP)-kabel gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de DP-kabel aan de monitorzijde is aangesloten op DP-in en niet op DP-uitgang.
2. Verwijder alle andere videokabels behalve degene die u wilt gebruiken. (Bijv. als u van plan bent om DP te gebruiken, moet u de High Definition Multi-media interface-kabel (HDMI) uit het systeem en de monitor verwijderen.)
3. Ga naar het OSD-menu van de monitor
   1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het OSD-menu (On Screen Display) van de monitor te openen
   2. Selecteer Weergave
   3. Selecteer Input Source
   4. Selecteer DP of Mini DisplayPort (mDP) (afhankelijk van uw verbinding)
   5. Sluit het menu Monitor On Screen Display (OSD)

Terug naar boven

Geen beeld op DisplayPort op Windows of Mac

Zorg ervoor dat de led van de aan/uit-knop brandt, maar geen beeld van het scherm.

Tijdelijke oplossing:

U kunt de monitor als volgt overschakelen naar DP 1.1:

Als u video kunt zien, gaat u naar het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor met behulp van de menuknoppen van de monitor en wijzigt u de optie DisplayPort 1.2 in Disabled (Afbeelding 6).

Afbeelding 6

Als u geen enkele video ziet, koppelt u alle videokabels los van het beeldscherm en voert u de volgende stappen uit met behulp van de menuknoppen van het beeldscherm (Afbeelding 7):

1. Druk op de knop naast de aan/uit-knop om het OSD-menu (On Screen Display) van de monitor te openen
2. Selecteer Weergave
3. Selecteer Input Source
4. Selecteer DP of mDP (afhankelijk van uw verbinding)
5. Houd de groene vink-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Wanneer het berichtvenster DP 1.2 wordt weergegeven, selecteert u Uitschakelen.
6. Sluit het OSD-scherm (Monitor On Screen Display) af en selecteer Uitschakelen.

Afbeelding 7

Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, werkt u de firmware van de Dell monitor bij. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Stappen voor het bijwerken van de firmware voor uw Dell monitor.

Terug naar boven

Het OSD-menu (On Screen Display) ontgrendelen

Ontgrendel het menu - Druk op de knop naast de aan/uit-knop gedurende 10 seconden in om het menu te ontgrendelen en u hebt geen toegang tot het OSD-menu (het pictogram Vergrendelen wordt weergegeven).

Vergrendel het menu - Houd de knop naast de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om het menu te ontgrendelen wanneer het menu niet is vergrendeld.

Terug naar boven