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一些用户注意到,在开箱后,使用单个 U3415W 曲面显示屏可能无法显示视频。已确定当 U3415W 的 DisplayPort 输入设置为 DisplayPort 1.1 时,这些系统会显示视频。
解决办法:
对于单显示器操作,我们必须将 U3415W 设置为 DP1.1 模式。
要将显示器切换至 DP 1.1,请执行以下操作:
如果您可以看到视频,请使用显示器菜单按钮转至显示器屏上显示 (OSD) 菜单,并将 DisplayPort 1.2 选项更改为 Disabled (已禁用)(图 1)。
图 1
如果看不到任何视频,则拔下显示屏的所有视频缆线,然后使用显示器菜单按钮来执行以下步骤(图 2):
图 2
如果这不能解决问题,请更新戴尔显示器的固件。要了解更多信息,请参阅戴尔知识库文章 Steps for Updating the Firmware for Your Dell Monitor (更新戴尔显示器固件的步骤)。
U3415W 显示屏的屏幕是弯曲的,所提供的最佳观看位置是从屏幕中心进行观看。在测试显示屏漏光时,应在正常环境照明中执行此操作,不应在暗室中检查此问题。
由于屏幕弯曲,因此屏幕的某些角可能看起来似乎有极少量的漏光,在黑暗的房间中显示深色图像时尤其明显。这是曲面屏幕的正常显示器行为,通常不会影响整体观看性能(图 3)。
图 3
所有 U3415W 显示器应根据行业标准在 150 lux 环境照明(类似于典型的办公照明)条件下进行检查。应采用相同方式执行任何目视检查。
U3415W 显示屏的屏幕是弯曲的,由于这种设计的缘故,最佳观看位置应该是从屏幕的中心进行观看。
由于屏幕弯曲,因此屏幕的某些角可能会出现轻微的黄色或粉红色,在黑暗的房间中显示深色图像时尤其明显。这是曲面屏幕的正常显示器行为,通常不会影响整体观看性能。
打开“Uniformity Compensation”(一致性补偿):
当静态图像长时间在屏幕上显示时,U3415W 可能会遇到轻微的图像残留问题。这是正常的平面转换 (IPS)/面线转换 (PLS) 面板行为。
请执行以下一项或多项操作:
U3415W 在工厂经过调整,可针对办公和图形工作效率使用情况提供最佳视觉性能。由于这种预设配置,在具有快速移动映像(例如快速移动游戏)的某些应用程序中,可能会发生映像重影(显示为尾随阴影)(图 4)。
图 4
更改“Response Time”(响应时间):
显示器电源 LED 指示灯亮起,但屏幕上没有图像。显示屏显示一条屏幕上的错误消息,可能显示“No XX Cable detected”(未检测到 XX 线缆)(图 5)
图 5
执行以下故障排除步骤:
确保电源 LED 亮起,但屏幕上没有视频。
要将显示器切换至 DP 1.1,请执行以下操作:
如果您可以看到视频,请使用显示器菜单按钮转至显示器屏上显示 (OSD) 菜单,并将 DisplayPort 1.2 选项更改为 Disabled (已禁用)(图 6)。
图 6
如果看不到任何视频,则拔下显示屏的所有视频缆线,然后使用显示器菜单按钮来执行以下步骤(图 7):
图 7
如果这不能解决问题,请更新戴尔显示器的固件。要了解更多信息,请参阅戴尔知识库文章 Steps for Updating the Firmware for Your Dell Monitor (更新戴尔显示器固件的步骤)。
解锁菜单 – 按住电源按钮旁边的按钮 10 秒钟,以便将已锁定且导致您无法访问 OSD 菜单的菜单(锁定图标出现)解锁。
锁定菜单 - 按住电源按钮旁边的按钮 10 秒钟,以便在菜单未锁定时解锁菜单。