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Dell Display Manager 应用程序将无法在仅 USB 连接上运行

Summary: 本文包含有关在将仅 USB 显示器连接至计算机时收到的 Dell 显示管理器错误的信息。

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Symptoms

当系统仅通过 USB 连接(而不是 VGA、DVI、DisplayPort 等)连接到显示器时,如果 Dell 显示监视器(DDM)应用程序启动,则会出现以下错误:图1

SLN284612_en_US__11381343357174。显示管理器错误
Dell Display Manager 错误

Cause

Dell Display Manager 应用程序依赖于显示数据通道(DDC)信息。此信息不通过 USB 连接传递。

Resolution

要使 Dell Display Manager 应用程序正常工作,必须将显示器连接到数字 DDC 支持的视频电缆(如 DVI-D、DVI-I、HDMI、DisplayPort (DP 或 mDP)或 USB-C (支持 DisplayPort 或 Thunderbolt 3)。

  1. 使用 DVI-D、DVI-I、HDMI、DisplayPort (DP 或 mDP)或 USB C (支持 DisplayPort 或 Thunderbolt 3)电缆将显示器连接到计算机。
  2. 下载并安装最新的设备驱动程序请参阅 Dell 知识库文章如何在 Dell 计算机上下载并安装驱动程序
  3. 如果以上步骤未解决问题,请联系戴尔技术支持以获得帮助。