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Dell Display Manager 应用程序将无法在仅 USB 连接上运行

Summary: 本文包含有关在将仅 USB 显示器连接至计算机时收到的 Dell 显示管理器错误的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

当系统仅通过 USB 连接(而不是 VGA、DVI、DisplayPort 等)连接到显示器时,如果 Dell 显示监视器(DDM)应用程序启动,则会出现以下错误:图1

SLN284612_en_US__11381343357174。显示管理器错误
Dell Display Manager 错误

Cause

Dell Display Manager 应用程序依赖于显示数据通道(DDC)信息。此信息不通过 USB 连接传递。

Resolution

要使 Dell Display Manager 应用程序正常工作,必须将显示器连接到数字 DDC 支持的视频电缆(如 DVI-D、DVI-I、HDMI、DisplayPort (DP 或 mDP)或 USB-C (支持 DisplayPort 或 Thunderbolt 3)。

  1. 使用 DVI-D、DVI-I、HDMI、DisplayPort (DP 或 mDP)或 USB C (支持 DisplayPort 或 Thunderbolt 3)电缆将显示器连接到计算机。
  2. 下载并安装最新的设备驱动程序请参阅 Dell 知识库文章如何在 Dell 计算机上下载并安装驱动程序
  3. 如果以上步骤未解决问题,请联系戴尔技术支持以获得帮助。
Article Properties
Article Number: 000141892
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2021
Version:  4
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